Snarveg

OnSong tek kundeservice seriøst. Men med nesten ein million brukarar rundt omkring i verda, kan det ta litt tid å få svar med personleg støtte. Om du er OnSong Premium-medlem, går du direkte framfor i køen med Fast Track.

For raskaste støtte, opne Verktøymenyen ved å trykke på tannhjulikonen i Menylinja og vel deretter Kommuniser » Få støtte. Fyll inn e-postadressa og namnet ditt saman med ei kort forklaring på problemet. Sjå til at du gir steg som supportpersonalet vårt kan bruke for å gjenta problemet. Inkluder kva du forventer skal skje kontra kva som faktisk skjer.

Nederst på skjermen er det ein brytar som tillèt deg å slå på Fast Track. Når du sender inn førespurnaden din, blir OnSong-supportpersonalet varsla direkte for å sjå på saken din og gi nærmast øyeblikkeligomsvar.