Probleemoplossing

OnSong Console werk deur u iOS-toestel as 'n webwerf op die plaaslike netwerk in te stel. Dit beteken dat OnSong as 'n webwerf optree wat slegs u kan toegang. Dit maak toegang tot OnSong Console veilig en vinnig aangesien daar geen inligting oor die Internet gestuur word nie. Daar is egter 'n paar probleme wat u mag ondervind. Hieronder is 'n paar algemene probleme en maniere om dit op te los.

Waarom kan ek nie OnSong Console op my toestel sonder 'n Premium-inskrywing toegang?

OnSong Console was altyd 'n Premium-funksie wat beskikbaar gestel is bykomend tot die basisruspakket van OnSong. In 2018 is OnSong Console in die OnSong Premium-stel funksies ingesluit en is nou slegs beskikbaar as 'n inskrywing-ontsluit saam met baie ander nuwe funksies. As u OnSong as 'n bykomende pakket gekoop het, kan u die funksie steeds ontsluit as u OnSong sedertdien opnieuw geïnstalleer het. Om dit te doen, gaan na die Nutsbalkemenu deur op die tandwiel-ikoon in die Menubalk te tik en kies Rekening. Maak seker dat u nie by 'n OnSong-rekening aangeteken is nie en Teken uit aan die onderkant as u wel is. U kan dan 'n Bykomende pakkette ry sien wat u kan tik om bykomende pakkette te sien. Tik op die Vorige aankope herstel knop om OnSong Console te ontsluit.

Waarom verskyn die Console-webwerf nie in die webblaaier nie?

Wanneer u OnSong Console vir die eerste keer binne OnSong aktiveer, word u 'n webadres gegee, gewoonlik in die vorm van http://nnn.nnn.nnn.nnn Dit word 'n IP-adres genoem wat soos 'n telefoonnommer is wat ander rekenaars op die plaaslike netwerk kan gebruik om u toestel wat OnSong bedryf te bel en mee te kommunikeer. Hierdie nommer is slegs toeganklik vir toestelle wat aan u persoonlike rekenaarnetwerk gekoppel is en nie aan enige ander afgeleë rekenaars nie, tensy u netwerk daarvoor ingestel is wat baie onwaarskynlik is. Maak seker dat u hierdie webadres presies soos dit op die OnSong Console-skerm verskyn, intik. As u hierdie webadres intik en die "http://"-gedeelte weglaat, kan u rekenaar probeer om na hierdie nommer te soek of 'n "https://" voor die webadres voeg, wat veroorsaak dat die webwerf laai.

Hou in gedagte dat die OnSong-program die webwerfbediener-sagteware bedryf wat hierdie webwerf skep. Dit beteken dat as u OnSong afsluit of die toestel in slaap gemaak word of inslaap val, die Console nie meer beskikbaar sal wees nie. Alhoewel OnSong en OnSong Console ontwerp is om u toestel wakker te hou wanneer dit in gebruik is, wil u seker maak dat u nie onbedoeld die toestel in slaap laat val het nie.

My Console het op die webblaaier swak gevaar of ontkoppel. Wat kan ek doen?

Soms mag dinge verander terwyl u die Console reeds op die webblaaier oop het. As die webwerf korrek getik is, kan u probeer om die webblad kragtig te verfris. Om dit te doen, druk die SHIFT-toets op u sleutelbord en tik dan op die verfris-knop in die webblaaier langs die ligging/URL-balk. Dit sal die webblad vanaf die bediener herlaai en los gewoonlik baie probleme op.

Waarom sien ek 'n netwerkfout wanneer ek die Console van 'n webblaaier toegang?

As u nog steeds probleme ondervind, is die waarskynlike oorsaak dat OnSong op u spesifieke netwerk ingestel moet word. Wanneer u byvoorbeeld van rekenaarnetwerke verander, moet OnSong die webwerfbediener begin om OnSong Console op daardie spesifieke stel IP-adresse uit te voer. Om dit te verseker, probeer die Console binne die OnSong Console-skerm binne OnSong uit- en weer ingeskakel en gebruik die vertaalde webadres om toegang te verkry, wat verseker dat u dit korrek intik. As u nog steeds probleme ondervind, is dit waarskynlik veroorsaak deur hoe die rekenaarnetwerk-sekuriteit ingestel is. Byvoorbeeld, u netwerk mag dalk nie toelaat dat 'n webwerfbediener begin word nie. Webwerfbedienere bedryf op poort 80 wat 'n poort met spesiale voorregte is. As dit die geval is, mag u 'n netwerkadministrateur moet kontak om die webwerfbediener op die netwerk toe te laat. Nog 'n metode is om van poort af te skakel deur 'n instellings-lêer in te voer. Hierdie instelling sal die Console-webwerf op poort 5076 bedryf. Hoër poortnommers word gewoonlik nie op dieselfde manier beperking nie. U hoef slegs hierdie poortnommer by die einde van die webadres by te voeg soos volg: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076. As u dit wil doen, kontak asseblief ondersteuning.

Is daar 'n manier waarop ek hierdie webadres kan stoor en dit veelvuldige kere kan gebruik?

Ja en nee. Een vreemde saak met plaaslike rekenaarnetwerke is dat die meeste outomaties nuwe toestelle IP-adresse toeken en nie elke netwerk dieselfde is nie. Dit beteken dat u waarskynlik 'n ander IP-adres op een netwerk sal hê en dan 'n heeltemal ander IP-adres op nog 'n netwerk. Alhoewel die meeste netwerkrouters sal probeer om elke toestel dieselfde IP-adres toe te ken wat hulle voorheen gegee is, maar daar is geen waarborg dat dit sal gebeur nie tensy u u router so instel dat dit IP-adresse vir spesifieke toestelle reserveer. Natuurlik is dit 'n meer gevorderde netwerkonderwerp as wat ons hier tyd het om in te gaan en hoe om dit te doen verskil met elke router. Soek DHCP-reserverings in u netwerkrouter se handleiding vir meer besonderhede.

As u na die webadres soek om dit vir toekomstige gebruik te stoor en u gebruik 'n Mac-rekenaar, kan u op die webadres binne die OnSong Console-skerm in OnSong tik om na 'n plaaslike domeinnaam om te skakel. Dit sal vertoon soos http://my-computers-name.local in plaas van die IP-adres. Rekenaars wat met multicast DNS soos Macs versoenbaar is kan hierdie webadres in plaas daarvan gebruik om OnSong Console toe te access. Hierdie webadres bly konsekwent solank u die naam van u toestel nie verander nie selfs as die onderliggende IP-adres verander.

Waarom kry ek 'n sekuriteitswaarskuwing wanneer ek die konsole-webwerf toegang?

OnSong Console werk deur u iOS/IPadOS-toestel 'n webwerfbediener op die plaaslike netwerk te maak. Vanweë dit, is dit nie moontlik om SSL- of TLS-enkripsie vir kommunikasie te gebruik nie. Dit is omdat sertifikate vir versleutelde kommunikasie deur 'n Internet-gesag voorsien word om te verseker dat die inligting wat gestuur word van die wettige eienaar van 'n domeinnaam kom. Aangesien die OnSong Console nie op die wêreldwye web met 'n geregistreerde domeinnaam bedryf word nie, is hierdie soort sertifikaat nie beskikbaar nie. Alhoewel ons moontlik 'n gegenereerde sertifikaat self kan teken, veroorsaak dit dikwels probleme met die meeste webblaaiers. Daarbenewens is die inligting wat gestuur word nie sensiƫf van aard nie en word slegs oor die plaaslike netwerk en nooit oor die Internet gestuur nie. As u die verbinding tussen u OnSong-toestel en die toestelle wat die inhoud toegang wil veilig maak, gebruik asseblief 'n private netwerk en moenie op 'n publieke toegangspunt gebruik nie. Ook het hierdie OnSong Connect API wat in OnSong ingesluit is 'n basiese tollis-toelatingstelsel wat bevestiging vereis om enige inligting wat oor die netwerk gestuur word toe te access.

Waarom kan ek nie oënskynlik konsole op my toestel aktiveer nie?

In iOS/iPadOS 14 het Apple addisionele veiligheidsmaatreëls bygevoeg om te voorkom dat toepassings die plaaslike netwerk onbekend aan die gebruiker gebruik. OnSong het altyd die plaaslike netwerk op die toestel gebruik om wireless-deling in te skakel, maar nou mag u hierdie toegang moet goedkeur wanneer u deur iOS/iPadOS gevra word. As u hierdie by die aanvraag nie goedgekeur het nie, sal OnSong nie die webwerfbediener wat Console gebruik kan begin nie. U kan hierdie toegang ingeskakel deur die Instellings-program vanaf u toestel se tuiskerm oop te maak, OnSong op die linkerkant onder Toepassings te kies, en dan die skakelaar langs Plaaslike netwerktogang aan te sit.

Wat is die verskil tussen OnSong Console en OnSong Console vir Mac?

OnSong Console is in OnSong ingebou en word ontsluit deur 'n voorheen gekochte bykomende pakket, of deur 'n OnSong Premium-inskrywing. OnSong Console vir Mac was 'n afsonderlike aankoop wat sedertdien afgekeurd is en nie meer op nuwer weergawes van MacOS funksioneer nie. Vanweë dit, moet u die web-gebaseerde OnSong Console in plaas daarvan gebruik. Kontak asseblief ondersteuning sodat ons u kan help om die jongste weergawe van OnSong Console te gebruik.