Các Câu Hỏi Thường Gặp

Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể gặp trước khi mua hoặc khi sử dụng OnSong Console.

Console có hoạt động trên Windows hay chỉ Mac?

OnSong Console hoạt động trên cả Windows và Mac, và rất có thể cả Linux nữa. Nó chỉ yêu cầu một trình duyệt web hiện đại hỗ trợ các tiêu chuẩn web HTML 5 và CSS 3.

Tôi có cần phải mua Console cho mỗi thiết bị mà tôi sở hữu không?

Không. Miễn là bạn sử dụng cùng một Apple ID để truy cập App Store, bạn chỉ cần thanh toán một lần. Ngoài ra, OnSong Console được bao gồm trong gói đăng ký OnSong Premium. Bạn có thể cần đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản của mình hoặc khôi phục các lần mua trước.

Máy tính của tôi được kết nối dây vào mạng, nhưng iPad của tôi là không dây. Console có vẫn hoạt động không?

Có. Miễn là cả hai thiết bị đều ở trên cùng một mạng máy tính, kết nối có dây hay không dây không nên gây vấn đề.

Cả hai thiết bị của tôi đều ở trên cùng một mạng nhưng tôi chỉ thấy một màn hình trắng trong trình duyệt web của tôi. Tại sao?

OnSong Console hoạt động bằng cách biến iPad hoặc iPhone của bạn thành một máy chủ web nhỏ, điều này có thể không được một số mạng đánh giá cao. Vui lòng thử những điều sau đây nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với Console:

1. Đảm bảo rằng iPad hoặc iPhone của bạn được bật và OnSong đang chạy. Console yêu cầu OnSong phải chạy để có thể giao tiếp.
2. Tắt và bật Console từ màn hình Console trong menu Tiện ích, hoặc khởi động lại iPad của bạn. Trong một số trường hợp, địa chỉ web được hiển thị có thể không chính xác, đặc biệt là khi chuyển đổi giữa các mạng.
3. Hãy chắc chắn rằng bạn đang nhập đúng địa chỉ web. Bạn phải thêm http:// trước số gồm bốn phần được gọi là địa chỉ IP, và bao gồm dấu hai chấm với số cổng (5076).
4. Một số mạng công ty không cho phép các dịch vụ khác chạy. Liên hệ với nhân viên IT của bạn để xem liệu bạn có được phép chạy console trong môi trường đó hay không. OnSong Console hoạt động trên các cổng 5076 và 5077. Một số mạng có thể chặn lưu lượng truy cập trên các cổng này. Đăng nhập vào router của bạn và đảm bảo cho phép các cổng này hoạt động trên mạng. Một số mạng công ty không cho phép các dịch vụ khác chạy. Liên hệ với nhân viên IT của bạn để xem liệu bạn có được phép chạy console trong môi trường đó hay không.
5. Nếu bạn đang chạy tường lửa trên máy tính, tạm thời tắt nó để đảm bảo rằng nó không cản trở lưu lượng truy cập.
6. Thử một mạng khác để xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề không.

Tôi có thể sử dụng kết nối hotspot iPhone hoặc iPad của mình thay vì điểm truy cập WiFi để sử dụng Console không?

Có. Bật hotspot trong màn hình Cài đặt của thiết bị của bạn và sử dụng tùy chọn WiFi. Bluetooth hoặc USB sẽ không hoạt động. Kết nối máy tính của bạn với mạng hotspot và kết nối thiết bị của bạn nếu nó chưa là hotspot. Hãy lưu ý rằng một số nhà cung cấp dịch vụ có thể tính phí cho kết nối hotspot.

Màn hình Console của tôi đang yêu cầu tôi nhập 127.0.0.1:5076 và nó không hoạt động. Có ý tưởng nào không?

127.0.0.1 về cơ bản là iPad hoặc iPhone đề cập đến chính nó và được gây ra bởi việc không thể giải quyết địa chỉ IP mạng. Vào màn hình Console và tắt và bật console một lần nữa để xem liệu nó có làm mới thành một địa chỉ web khác hay không. Bạn cũng có thể vào menu Chia sẻ » Kết nối » Máy chủ và sử dụng địa chỉ IP được tìm thấy dưới tên thiết bị của bạn.

Console hoạt động với những trình duyệt web nào?

OnSong Console là một ứng dụng dựa trên web HTML 5. Điều này có nghĩa là nó hoạt động trên các trình duyệt web hiện đại như các phiên bản mới nhất của Chrome, Safari, Firefox và Internet Explorer. Các trình duyệt khác nhau có những đặc tính riêng của chúng và chúng tôi đang tiếp tục cải tiến xung quanh những điều này. Các phiên bản cũ của Internet Explorer chắc chắn sẽ gặp một số vấn đề.

Tôi chỉ nhận được màn hình mở đầu với logo OnSong và nó bị treo. Tại sao?

OnSong Console yêu cầu Javascript được bật để có thể giao tiếp với thiết bị của bạn. Hãy chắc chắn rằng Javascript được bật trong tùy chọn của trình duyệt web của bạn và không có plugin bảo mật bổ sung nào ngăn Javascript hoạt động.