Часто Задавані Питання

Ось деякі запитання, які у вас можуть виникнути перед покупкою або під час використання OnSong Console.

Чи Console працює на Windows або тільки на Mac?

OnSong Console працює як на Windows, так і на Mac, і, можливо, також на Linux. Для цього потрібен лише сучасний веб-браузер, який підтримує веб-стандарти HTML 5 та CSS 3.

Чи потрібно мені придбати Console для кожного пристрою, який я маю?

Ні. Якщо ви використовуєте той самий Apple ID для доступу до App Store, вам потрібно сплатити лише один раз. Крім того, OnSong Console включено в передплату OnSong Premium. Можливо, вам потрібно переконатися, що ви увійшли зі своїм обліковим записом, або відновити попередні покупки.

Мій комп'ютер підключений до мережі через провід, але мій iPad використовує бездротовий зв'язок. Чи Console все одно працюватиме?

Так. Якщо обидва пристрої знаходяться в одній комп'ютерній мережі, дротове або бездротове з'єднання не має значення.

Обидва мої пристрої знаходяться в одній мережі, але я бачу тільки порожній екран у своєму веб-браузері. Чому?

OnSong Console працює, перетворюючи ваш iPad або iPhone на мініатюрний веб-сервер, який деякі мережі можуть не підтримувати. Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до Console, спробуйте виконати такі дії:

1. Переконайтесь, що ваш iPad або iPhone увімкнений і OnSong запущений. Console потребує запущеного OnSong для спілкування.
2. Вимкніть і ввімкніть Console на екрані Console в меню Утиліти, або перезавантажте ваш iPad. У деяких випадках веб-адреса, яка відображається, може бути неправильною, особливо при перемиканні між мережами.
3. Переконайтесь, що ви правильно вводите веб-адресу. Ви повинні додати http:// перед чотирибуквеним числом, яке називається IP-адресою, та включити двокрапку з номером порту (5076).
4. Деякі корпоративні мережі не дозволяють запуск інших служб. Зв'яжіться зі своєю командою IT, щоб дізнатися, чи дозволено вам запускати console в цьому середовищі. OnSong Console працює на портах 5076 та 5077. Деякі мережі можуть блокувати трафік на цих портах. Увійдіть у маршрутизатор і переконайтесь, що ці порти активні в мережі. Деякі корпоративні мережі не дозволяють запуск інших служб. Зв'яжіться зі своєю командою IT, щоб дізнатися, чи дозволено вам запускати console в цьому середовищі.
5. Якщо на вашому комп'ютері працює брандмауер, тимчасово вимкніть його, щоб переконатися, що він не блокує трафік.
6. Спробуйте іншу мережу, щоб подивитися, чи це допоможе вирішити проблему.

Чи можу я використовувати точку доступу iPhone або iPad замість точки доступу WiFi для використання Console?

Так. Ввімкніть точку доступу на екрані Параметри вашого пристрою та виберіть опцію WiFi. Bluetooth або USB не працюватимуть. Підключіть ваш комп'ютер до мережи точки доступу та підключіть ваш пристрій, якщо він ще не є точкою доступу. Майте на увазі, що деякі оператори можуть стягувати з вас плату за підключення до точки доступу.

Мій екран Console говорить мені вводити 127.0.0.1:5076 і це не працює. Якісь ідеї?

127.0.0.1 — це, по суті, iPad або iPhone, який звертається до самого себе, і спричинено це неможливістю розв'язання IP-адреси мережі. Перейдіть на екран Console та вимкніть і ввімкніть console знову, щоб подивитися, чи це оновить іншу веб-адресу. Ви також можете перейти до меню Поділитися » Підключення » Сервери та використовувати IP-адресу, знайдену під назвою вашого пристрою.

Які веб-браузери працюють з Console?

OnSong Console — це програма на базі HTML 5 та веб-технологій. Це означає, що вона працює на сучасних веб-браузерах, таких як найновіші версії Chrome, Safari, Firefox та Internet Explorer. Різні браузери мають свої особливості, і ми продовжуємо їх поліпшувати. Старіші версії Internet Explorer, безперечно, матимуть деякі проблеми.

Я бачу тільки вступний екран із логотипом OnSong, і він зависає. Чому?

OnSong Console вимагає ввімкнення Javascript для спілкування з вашим пристроєм. Переконайтесь, що Javascript ввімкнений у параметрах вашого веб-браузера та що жоден додатковий плагін безпеки не перешкоджає роботі Javascript.