Vanliga frågor

Här är några frågor som du kan ha innan du köper eller när du använder OnSong Console.

Fungerar Console på Windows eller bara Mac?

OnSong Console fungerar på både Windows och Mac, och mycket troligt även Linux. Det kräver bara en modern webläsare som stöder HTML 5 och CSS 3-webbstandarder.

Måste jag köpa Console för varje enhet jag äger?

Nej. Så länge du använder samma Apple ID för att få åtkomst till App Store behöver du bara betala en gång. Priset kan visas och du kan bli ombedd att köpa igen. Detta är en del av köpprocessen i iTunes. När du loggar in med ditt Apple ID kan du aktivera Console kostnadsfritt på den enheten.

Min dator är ansluten till mitt nätverk via kabel, men min iPad är trådlös. Fungerar Console fortfarande?

Ja. Så länge båda enheterna är på samma datornätverk spelar det ingen roll om det är en kabelanslutning eller trådlös anslutning.

Båda mina enheter är på samma nätverk men jag får bara en tom skärm i min webläsare. Varför?

OnSong Console fungerar genom att omvandla din iPad eller iPhone till en liten webbserver som kanske inte uppskattas av vissa nätverk. Prova följande om du har problem med att ansluta till Console:

1. Se till att din iPad eller iPhone är påslagen och OnSong körs. Console kräver att OnSong körs för att kunna kommunicera.
2. Inaktivera och aktivera Console från Console-skärmen i Verktyg-menyn, eller starta om din iPad. I vissa fall kanske webbadressen som visas inte är korrekt, särskilt när du byter mellan nätverk.
3. Se till att du skriver in webbadressen korrekt. Du måste lägga till http:// före det fyradelta numret som kallas en IP-adress, och inkludera kolontecknet med portnumret (5076).
4. Vissa företagsnätverk tillåter inte att andra tjänster körs. Kontakta din IT-personal för att se om du får köra console i den miljön. OnSong Console körs på portarna 5076 och 5077. Vissa nätverk kan blockera trafik på dessa portar. Logga in på din router och se till att dessa portar är aktiva på nätverket.
5. Om du kör en brandvägg på datorn inaktiverar du den tillfälligt för att kontrollera att den inte blockerar trafiken.
6. Prova ett annat nätverk för att se om det löser problemet.

Kan jag använda min iPhone eller iPad-hotspot-anslutning istället för en WiFi-åtkomstpunkt för att använda Console?

Ja. Slå på hotspot i enhetens inställningsskärm och använd WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB fungerar inte. Anslut din dator till hotspot-nätverket och anslut din enhet om den inte redan är hotspot. Kom ihåg att vissa operatörer kan ta betalt för hotspot-anslutning.

Min Console-skärm säger åt mig att skriva in 127.0.0.1:5076 och det fungerar inte. Några idéer?

127.0.0.1 är i huvudsak iPad eller iPhone som hänvisar till sig själv och orsakas av att nätverkets IP-adress inte kan matchas. Gå till Console-skärmen och inaktivera och aktivera console igen för att se om det uppdateras till en annan webbadress. Du kan också gå till Dela-menyn » Anslut » Servrar och använda IP-adressen som finns under din enhets namn.

Vilka webläsare fungerar Console med?

OnSong Console är en HTML 5-baserad webapplikation. Detta innebär att den fungerar på moderna webläsare som de senaste versionerna av Chrome, Safari, Firefox och Internet Explorer. Olika webläsare har sina särdrag och vi fortsätter att förbättra dessa. Äldre versioner av Internet Explorer kommer definitivt att ha några problem.

Jag får bara öppningsskärmen med OnSong-logotypen och den fastnar. Varför?

OnSong Console kräver att Javascript är aktiverat för att kunna kommunicera med din enhet. Se till att Javascript är aktiverat i inställningarna för din webläsare och att ingen ytterligare säkerhetsinställning blockerar Javascript från att fungera.