Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas perguntas que poderá ter antes de comprar ou ao utilizar OnSong Console.

O Console funciona no Windows ou apenas no Mac?

O OnSong Console funciona tanto no Windows como no Mac, e muito provavelmente também no Linux. Requer apenas um navegador web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso de comprar Console para cada dispositivo que possuo?

Não. Desde que esteja a utilizar o mesmo Apple ID para aceder à App Store, só precisa de pagar uma vez. O preço pode aparecer e poderá ser solicitado para comprar novamente. Isto faz parte do processo de compra em aplicação do iTunes. Depois de iniciar sessão com o seu Apple ID, poderá ativar Console gratuitamente nesse dispositivo.

O meu computador está ligado à minha rede com fios, mas o meu iPad é sem fios. O Console ainda funcionará?

Sim. Desde que ambos os dispositivos estejam na mesma rede de computador, uma ligação com fios ou sem fios não deve fazer diferença.

Os meus dois dispositivos estão na mesma rede, mas só recebo um ecrã em branco no meu navegador web. Porquê?

O OnSong Console funciona transformando o seu iPad ou iPhone num mini servidor web, o que poderá não ser apreciado por algumas redes. Tente o seguinte se estiver com dificuldades em ligar-se ao Console:

1. Certifique-se de que o seu iPad ou iPhone está ligado e o OnSong está em execução. O Console requer que o OnSong esteja em execução para comunicar.
2. Desative e ative o Console no ecrã Console no menu Utilitários ou reinicie o seu iPad. Em alguns casos, o endereço web apresentado poderá não estar correto, especialmente ao alternar entre redes.
3. Certifique-se de que está a introduzir o endereço web corretamente. Tem de adicionar http:// antes do número de quatro partes chamado endereço IP e incluir os dois pontos com o número da porta (5076).
4. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços estejam em execução. Contacte o seu pessoal de TI para verificar se pode executar console nesse ambiente. O OnSong Console funciona nas portas 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear o tráfego nestas portas. Inicie sessão no seu router e certifique-se de que permite que estas portas estejam ativas na rede.
5. Se está a executar uma firewall no computador, desative-a temporariamente para ter a certeza de que não está a impedir o tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso utilizar a ligação hotspot do meu iPhone ou iPad em vez de um ponto de acesso WiFi para utilizar o Console?

Sim. Ative o hotspot no ecrã Definições do seu dispositivo e utilize a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Ligue o seu computador à rede hotspot e ligue o seu dispositivo se ainda não for o hotspot. Tenha em atenção que alguns operadores poderão cobrar-lhe pela conectividade hotspot.

O meu ecrã Console diz-me para escrever 127.0.0.1:5076 e não funciona. Alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone a referir-se a si próprio e é causado pelo endereço IP da rede não poder ser resolvido. Vá para o ecrã Console e desative e ative o console novamente para ver se isso atualiza para um endereço web diferente. Também pode ir para o menu Partilhar » Ligar » Servidores e utilizar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

Com quais navegadores web é que o Console funciona?

O OnSong Console é uma aplicação web baseada em HTML 5. Isto significa que funciona em navegadores web modernos, como as versões mais recentes do Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Diferentes navegadores têm as suas peculiaridades e estamos a continuar a refinar em torno destas. As versões mais antigas do Internet Explorer terão definitivamente alguns problemas.

Estou apenas a receber o ecrã de abertura com o logótipo OnSong e fica preso. Porquê?

O OnSong Console requer que Javascript esteja ativado para comunicar com o seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador web e que nenhum plugin de segurança adicional está a impedir que Javascript funcione.