Perguntas Frequentes

Eis algumas perguntas que poderá ter antes de comprar ou ao utilizar OnSong Console.

O Console funciona em Windows ou apenas em Mac?

OnSong Console funciona tanto em Windows como em Mac, e muito provavelmente também em Linux. Apenas requer um navegador web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso de comprar Console para cada dispositivo que possuo?

Não. Desde que utilize o mesmo Apple ID para aceder à App Store, apenas precisa de pagar uma vez. O preço pode aparecer e pode ser-lhe pedido para comprar novamente. Isto faz parte do processo de compra em aplicação do iTunes. Assim que iniciar sessão com o seu Apple ID, conseguirá ativar Console gratuitamente nesse dispositivo.

O meu computador está ligado à rede por fio, mas o meu iPad é sem fios. O Console continuará a funcionar?

Sim. Desde que ambos os dispositivos estejam na mesma rede de computador, uma ligação com fio ou sem fios não deve fazer diferença.

Ambos os meus dispositivos estão na mesma rede, mas apenas recebo um ecrã em branco no meu navegador web. Porquê?

OnSong Console funciona transformando o seu iPad ou iPhone num mini servidor web, que pode não ser apreciado por algumas redes. Tente o seguinte se tiver problemas em ligar-se ao Console:

1. Certifique-se de que o seu iPad ou iPhone está ligado e que OnSong está em execução. O Console necessita que OnSong esteja em execução para poder comunicar.
2. Desative e ative Console a partir do ecrã Console no menu Utilitários, ou reinicie o seu iPad. Em alguns casos, o endereço web que é mostrado pode não estar correto, especialmente ao mudar entre redes.
3. Certifique-se de que está a digitar corretamente o endereço web. Tem de adicionar http:// antes do número de quatro partes chamado endereço IP, e incluir os dois pontos com o número de porta (5076).
4. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços sejam executados. Contacte a sua equipa de TI para verificar se tem permissão para executar console nesse ambiente. OnSong Console funciona nas portas 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear o tráfego nestas portas. Inicie sessão no seu router e certifique-se de que permite que estas portas estejam ativas na rede.
5. Se está a executar uma firewall no computador, desative-a temporariamente para se certificar de que não está a impedir o tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso utilizar a ligação de hotspot do meu iPhone ou iPad em vez de um ponto de acesso WiFi para utilizar Console?

Sim. Ative o hotspot no ecrã Definições do seu dispositivo e utilize a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Ligue o seu computador à rede hotspot e ligue o seu dispositivo se ainda não for o hotspot. Tenha em conta que alguns operadores podem cobrar-lhe pela conectividade hotspot.

O meu ecrã Console está-me a dizer para digitar 127.0.0.1:5076 e não funciona. Alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone a referir-se a si próprio e é causado pelo endereço IP da rede não conseguir ser resolvido. Vá ao ecrã Console e desative e ative novamente a consola para ver se isso atualiza para um endereço web diferente. Também pode aceder ao menu Partilhar » Ligar » Servidores e utilizar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

Que navegadores web o Console funciona?

OnSong Console é uma aplicação web baseada em HTML 5. Isto significa que funciona em navegadores web modernos, como as versões mais recentes de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Diferentes navegadores têm as suas particularidades e continuamos a aperfeiçoar em torno delas. Versões mais antigas do Internet Explorer definitivamente terão alguns problemas.

Estou a ver apenas o ecrã de abertura com o logótipo OnSong e fica preso. Porquê?

OnSong Console necessita que Javascript esteja ativado para poder comunicar com o seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador web e que nenhum plugin de segurança adicional está a impedir que Javascript funcione.