Perguntas Frequentes

Eis algumas perguntas que poderá ter antes de comprar ou ao utilizar OnSong Console.

O Console funciona no Windows ou apenas no Mac?

OnSong Console funciona tanto no Windows como no Mac, e muito provavelmente também no Linux. Apenas requer um navegador web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso comprar o Console para cada dispositivo que possuo?

Não. Desde que utilize o mesmo Apple ID para aceder à App Store, apenas precisa pagar uma vez. Além disso, OnSong Console está incluído numa subscrição OnSong Premium. Poderá ser necessário certificar-se de que está ligado com a sua conta ou restaurar compras anteriores.

O meu computador está ligado à minha rede por cabo, mas o meu iPad está sem fios. O Console ainda funcionará?

Sim. Desde que ambos os dispositivos estejam na mesma rede de computadores, uma ligação por cabo ou sem fios não deverá fazer diferença.

Ambos os meus dispositivos estão na mesma rede, mas apenas obtenho um ecrã em branco no meu navegador web. Porquê?

OnSong Console funciona transformando o seu iPad ou iPhone numa mini servidor web, o que pode não ser apreciado por algumas redes. Por favor, tente o seguinte se está a ter dificuldades em ligar-se ao Console:

1. Certifique-se de que o seu iPad ou iPhone está ligado e OnSong está em execução. O Console requer que OnSong esteja em execução para comunicar.
2. Desative e ative o Console a partir do ecrã Console no menu Utilitários, ou reinicie o seu iPad. Em alguns casos, o endereço web que é apresentado pode não estar correto, especialmente ao alternar entre redes.
3. Certifique-se de que está a digitar o endereço web corretamente. Deve adicionar http:// antes do número de quatro partes chamado endereço IP e incluir os dois pontos com o número da porta (5076).
4. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços estejam em execução. Contacte o seu pessoal de TI para ver se tem permissão para executar console nesse ambiente. OnSong Console opera nas portas 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear o tráfego nestas portas. Inicie sessão no seu router e certifique-se de que permite que estas portas estejam ativas na rede. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços estejam em execução. Contacte o seu pessoal de TI para ver se tem permissão para executar console nesse ambiente.
5. Se está a executar uma firewall no computador, desative-a temporariamente para se certificar de que não está a inibir o tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso utilizar a ligação hotspot do meu iPhone ou iPad em vez de um ponto de acesso WiFi para utilizar o Console?

Sim. Ative o hotspot no ecrã Definições do seu dispositivo e utilize a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Ligue o seu computador à rede hotspot e ligue o seu dispositivo se ainda não for o hotspot. Tenha em mente que alguns operadores podem cobrar-lhe pela conectividade hotspot.

O meu ecrã do Console está-me a dizer para digitar 127.0.0.1:5076 e não funciona. Alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone a referir-se a si próprio e é causado pelo facto do endereço IP da rede não conseguir ser resolvido. Vá para o ecrã Console e desative e ative o console novamente para ver se é atualizado para um endereço web diferente. Também pode ir para o menu Partilhar » Ligar » Servidores e utilizar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

Com quais navegadores web o Console funciona?

OnSong Console é uma aplicação baseada em web HTML 5. Isto significa que funciona em navegadores web modernos, como as versões mais recentes de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Diferentes navegadores têm as suas particularidades e estamos a continuar a refinar em torno destas. Versões mais antigas do Internet Explorer terão definitivamente alguns problemas.

Estou apenas a ver o ecrã de abertura com o logótipo OnSong e fica preso. Porquê?

OnSong Console requer que Javascript esteja ativado para comunicar com o seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador web e que nenhum plugin de segurança adicional está a impedir que Javascript funcione.