Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas perguntas que você pode ter antes de comprar ou ao usar OnSong Console.

Console funciona no Windows ou apenas no Mac?

OnSong Console funciona tanto no Windows quanto no Mac e muito provavelmente também no Linux. Requer apenas um navegador da web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso comprar Console para cada dispositivo que possuo?

Não. Contanto que você esteja usando a mesma Apple ID para acessar a App Store, você só precisa pagar uma vez. O preço pode aparecer e você pode ser solicitado a comprar novamente. Isso faz parte do processo de compra dentro do aplicativo do iTunes. Depois de fazer login com sua Apple ID, você poderá ativar Console gratuitamente naquele dispositivo.

Meu computador está conectado por cabo à minha rede, mas meu iPad é sem fio. Console ainda funcionará?

Sim. Contanto que ambos os dispositivos estejam na mesma rede de computador, uma conexão com cabo ou sem fio não deve fazer diferença.

Ambos os meus dispositivos estão na mesma rede, mas recebo apenas uma tela em branco no meu navegador da web. Por quê?

OnSong Console funciona transformando seu iPad ou iPhone em um mini servidor web, o que pode não ser bem-vindo em algumas redes. Tente o seguinte se estiver tendo dificuldade para se conectar ao Console:

1. Certifique-se de que seu iPad ou iPhone está ligado e OnSong está em execução. Console requer que OnSong esteja em execução para se comunicar.
2. Desative e ative Console na tela Console no menu Utilitários ou reinicie seu iPad. Em alguns casos, o endereço da web exibido pode não estar correto, especialmente ao alternar entre redes.
3. Certifique-se de que está digitando o endereço da web corretamente. Você deve adicionar http:// antes do número de quatro partes chamado endereço IP e incluir o dois-pontos com o número da porta (5076).
4. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços sejam executados. Verifique com sua equipe de TI se você tem permissão para executar console naquele ambiente. OnSong Console opera nas portas 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear o tráfego nessas portas. Faça login no seu roteador e certifique-se de permitir que essas portas estejam ativas na rede.
5. Se você estiver executando um firewall no computador, desative-o temporariamente para garantir que não esteja inibindo o tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso usar a conexão de hotspot do meu iPhone ou iPad em vez de um ponto de acesso WiFi para usar Console?

Sim. Ative o hotspot na tela Configurações do seu dispositivo e use a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Conecte seu computador à rede hotspot e conecte seu dispositivo se ele não for já o hotspot. Tenha em mente que algumas operadoras podem cobrar pela conectividade de hotspot.

Minha tela Console está me dizendo para digitar 127.0.0.1:5076 e não funciona. Tem alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone se referindo a si mesmo e é causado pelo endereço IP da rede não poder ser resolvido. Acesse a tela Console e desative e ative o console novamente para ver se isso se atualiza para um endereço da web diferente. Você também pode ir para o menu Compartilhar » Conectar » Servidores e usar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

Com quais navegadores da web Console funciona?

OnSong Console é um aplicativo baseado na web HTML 5. Isso significa que funciona em navegadores da web modernos como as versões mais recentes do Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Navegadores diferentes têm suas peculiaridades e continuamos refinando em torno delas. Versões mais antigas do Internet Explorer definitivamente terão alguns problemas.

Estou recebendo apenas a tela inicial com o logotipo OnSong e ela fica travada. Por quê?

OnSong Console requer que Javascript esteja ativado para se comunicar com seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador da web e que nenhum plugin de segurança adicional está impedindo que Javascript funcione.