Ofte stilte spørsmål

Her er noen spørsmål du kanskje har før du kjøper, eller når du bruker OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller bare Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og mest sannsynlig Linux også. Det krever bare en moderne nettleser som støtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Må jeg kjøpe Console for hver enhet jeg eier?

Nei. Så lenge du bruker samme Apple ID til å få tilgang til App Store, trenger du bare å betale én gang. Prisen kan vises og du kan bli bedt om å kjøpe igjen. Dette er en del av iTunes in-app kjøpsprosessen. Når du logger inn med Apple ID-en din, vil du kunne aktivere Console gratis på den enheten.

Datamaskinen min er kablet til nettverket mitt, men iPad-en min er trådløs. Vil Console fortsatt fungere?

Ja. Så lenge begge enhetene er på samme datanettwork, bør en kablet eller trådløs tilkobling ikke spille noen rolle.

Begge enhetene mine er på samme nettverk, men jeg får bare en blank skjerm i nettleseren min. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved å gjøre iPad-en eller iPhone-en din om til en mini-nettserver, noe som kanskje ikke blir satt pris på av noen nettverk. Prøv følgende hvis du har problemer med å koble til Console:

1. Forsikre deg om at iPad-en eller iPhone-en din er på og OnSong kjører. Console krever at OnSong kjører for å kommunisere.
2. Deaktiver og aktiver Console fra Console-skjermen i Verktøy-menyen, eller start iPad-en på nytt. I noen tilfeller kan nettadressen som vises kanskje ikke være riktig, spesielt når du bytter mellom nettverk.
3. Forsikre deg om at du skriver inn nettadressen riktig. Du må legge til http:// før firesifret tall som kalles en IP-adresse, og inkluder kolonet med portnummeret (5076).
4. Noen bedriftsnettverk tillater ikke andre tjenester å kjøre. Sjekk med IT-personalet ditt for å se om du har lov til å kjøre console i det miljøet. OnSong Console opererer på portene 5076 og 5077. Noen nettverk kan blokkere trafikk på disse portene. Logg inn på rutteren din og kontroller at disse portene er aktive på nettverket.
5. Hvis du kjører en brannmur på datamaskinen, deaktiver den midlertidig for å forsikre deg om at den ikke blokkerer trafikk.
6. Prøv et annet nettverk for å se om det hjelper med å løse problemet.

Kan jeg bruke iPhone eller iPad hotspot-tilkobling i stedet for et WiFi-tilgangspunkt til å bruke Console?

Ja. Aktiver hotspot i enhetens Innstillinger-skjerm og bruk WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB fungerer ikke. Koble datamaskinen til hotspot-nettverket, og koble til enheten din hvis den ikke allerede er hotspot. Husk at noen operatør kan belaste deg for hotspot-tilkobling.

Console-skjermen min forteller meg at jeg skal skrive inn 127.0.0.1:5076 og det fungerer ikke. Noen ideer?

127.0.0.1 er i hovedsak iPad-en eller iPhone-en som refererer til seg selv, og er forårsaket av at nettverks-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skjermen og deaktiver og aktiver console igjen for å se om det oppdateres til en annen nettadresse. Du kan også gå til Del-menyen » Koble til » Servere og bruke IP-adressen som finnes under enhetens navn.

Hvilke nettlesere fungerer Console med?

OnSong Console er en HTML 5-basert nettapplikasjon. Dette betyr at den fungerer på moderne nettlesere som de siste versjonene av Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Ulike nettlesere har sine særheter, og vi fortsetter å finpusse disse. Eldre versjoner av Internet Explorer vil definitivt ha noen problemer.

Jeg får bare åpningsskjermen med OnSong-logoen og den henger seg opp. Hvorfor?

OnSong Console krever at Javascript er aktivert for å kommunisere med enheten din. Forsikre deg om at Javascript er aktivert i nettleserens preferanser, og at ingen ekstra sikkerhetsplugins blokkerer Javascript fra å fungere.