よくある質問

OnSong Consoleを購入する前、またはご使用中に、以下のようなご質問があるかもしれません。

ConsoleはWindowsまたはMacのみで動作しますか?

OnSong ConsoleはWindowsとMacの両方で動作し、おそらくLinuxでも動作します。HTML 5およびCSS 3のウェブ標準をサポートする最新のウェブブラウザが必要です。

所有しているすべてのデバイスに対してConsoleを購入する必要がありますか?

いいえ。同じApple IDを使用してApp Storeにアクセスしている限り、1回の購入で済みます。価格が表示され、もう一度購入するよう求められることがあります。これはiTunesのアプリ内購入プロセスの一部です。Apple IDでサインインすると、そのデバイスでConsoleを無料で有効にできるようになります。

コンピュータはネットワークに有線接続されていますが、iPadはワイヤレスです。それでもConsoleは動作しますか?

はい。両方のデバイスが同じコンピュータネットワーク上にある限り、有線接続かワイヤレス接続かは関係ありません。

両方のデバイスが同じネットワーク上にありますが、ウェブブラウザに空白の画面しか表示されません。なぜですか?

OnSong Consoleはお客様のiPadまたはiPhoneをミニウェブサーバーに変えることで動作し、一部のネットワークではこれが認識されない場合があります。Consoleへの接続に問題がある場合は、以下をお試しください。

1. iPad、またはiPhoneの電源がオンになっており、OnSongが実行中であることを確認してください。Consoleが通信するには、OnSongが実行中である必要があります。
2. ユーティリティメニューの「コンソール」画面からConsoleを無効にして有効にするか、iPadを再起動してください。場合によっては、特にネットワーク間を切り替える際に、表示されるウェブアドレスが正確でない場合があります。
3. ウェブアドレスを正しく入力していることを確認してください。IPアドレスと呼ばれる4つの部分から成る数字の前にhttp://を追加し、ポート番号(5076)の前にコロンを含める必要があります。
4. 一部の企業ネットワークでは、他のサービスの実行を許可していません。IT部門に確認して、その環境でConsoleの実行が許可されているかどうかを確認してください。OnSong ConsoleはポートMNTRNSL_0とMNTRNSL_1で動作します。一部のネットワークではこれらのポートのトラフィックをブロックする場合があります。ルータにログインして、これらのポートがネットワークでアクティブになっていることを確認してください。
5. コンピュータでファイアウォールを実行している場合は、一時的に無効にして、トラフィックが阻害されていないことを確認してください。
6. 別のネットワークを試して、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。

iPhoneまたはiPadのホットスポット接続をWiFiアクセスポイントの代わりに使用してConsoleを使用できますか?

はい。デバイスの「設定」画面でホットスポットをオンにし、WiFiオプションを使用してください。BluetoothまたはUSBは機能しません。コンピュータをホットスポットネットワークに接続し、デバイスがまだホットスポットでない場合は接続してください。一部のキャリアではホットスポット接続に料金を請求する可能性があることに注意してください。

Consoleの画面に「127.0.0.1:5076」と入力するよう指示されていますが、機能しません。何かお心当たりがありますか?

127.0.0.1は、本質的にはiPadまたはiPhoneが自分自身を参照しており、ネットワークIPアドレスを解決できないことが原因です。「コンソール」画面にアクセスしてConsoleを無効にしてから有効にして、別のウェブアドレスに更新されるかどうかを確認してください。また、「共有」メニュー» 「接続」» 「サーバー」にアクセスして、デバイス名の下にあるIPアドレスを使用することもできます。

Consoleはどのウェブブラウザで動作しますか?

OnSong ConsoleはHTML 5のウェブベースアプリケーションです。つまり、Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorerの最新版などの最新のウェブブラウザで動作します。ブラウザが異なるとそれぞれ独自の問題があり、私たちは継続的に改善を行っています。Internet Explorerの古いバージョンは確実に問題が発生します。

OnSongロゴが表示された開始画面のみが表示され、そこで止まってしまいます。なぜですか?

OnSong Consoleがデバイスと通信するにはJavaScriptを有効にする必要があります。ウェブブラウザの環境設定でJavaScriptが有効になっており、JavaScriptの動作を妨げている追加のセキュリティプラグインがないことを確認してください。