תשובות נפוצות

להלן כמה שאלות שאולי יש לך לפני הרכישה או בעת שימוש ב-OnSong Console.

האם Console פועל ב-Windows או רק ב-Mac?

OnSong Console פועל הן ב-Windows והן ב-Mac, וככל הנראה גם ב-Linux. זה דורש רק דפדפן אינטרנט מודרני התומך בתקנים HTML 5 ו-CSS 3.

האם אני צריך לרכוש Console עבור כל מכשיר שיש לי?

לא. כל עוד אתה משתמש באותו Apple ID כדי לגשת ל-App Store, אתה צריך לשלם רק פעם אחת. ייתכן שהמחיר יופיע ותתבקש לרכוש שוב. זה חלק מתהליך הרכישה בתוך האפליקציה של iTunes. לאחר שתיכנס עם Apple ID שלך, תוכל להפעיל את Console בחינם במכשיר זה.

המחשב שלי מחובר לרשת שלי באמצעות כבל, אך ה-iPad שלי אלחוטי. האם Console עדיין יעבוד?

כן. כל עוד שני המכשירים נמצאים באותה רשת מחשבים, חיבור חוטי או אלחוטי לא צריכים להשפיע.

שני המכשירים שלי נמצאים באותה רשת אך אני מקבל רק מסך ריק בדפדפן שלי. למה?

OnSong Console פועל על ידי הפיכת ה-iPad או ה-iPhone שלך לשרת אינטרנט מיני, שייתכן שחלק מהרשתות לא מעריכות. אנא נסה את הפעולות הבאות אם יש לך בעיות בהתחברות ל-Console:

1. וודא שה-iPad או ה-iPhone שלך מופעלים ו-OnSong פועל. Console דורש שOnSong יהיה פועל כדי שיוכל לתקשר.
2. השבת והפעל מחדש את Console מתוך מסך Console בתפריט השירותים, או הפעל מחדש את ה-iPad שלך. במקרים מסוימים, כתובת האינטרנט המוצגת עשויה שלא להיות נכונה, במיוחד בעת המעברה בין רשתות.
3. וודא שאתה מקליד את כתובת האינטרנט בצורה נכונה. עליך להוסיף את http:// לפני המספר בעל ארבעה חלקים הנקרא כתובת IP, ולכלול את הנקודתיים עם מספר הפורט (5076).
4. חלק מהרשתות ארגוניות אינן מאפשרות שירותים אחרים לפעול. בדוק עם צוות ה-IT שלך כדי לראות אם מותר לך להפעיל console בסביבה זו. OnSong Console פועל בפורטים 5076 ו-5077. חלק מהרשתות עשויות לחסום תעבורה בפורטים אלה. היכנס לנתב שלך וודא שהפורטים הללו פעילים ברשת.
5. אם יש לך חומת אש במחשב שלך, השבת אותה באופן זמני כדי לוודא שהיא לא חוסמת תעבורה.
6. נסה רשת אחרת כדי לראות אם זה עוזר לפתור את הבעיה.

האם אני יכול להשתמש בחיבור hotspot של iPhone או iPad במקום נקודת גישה WiFi כדי להשתמש ב-Console?

כן. הפעל את ה-hotspot במסך ההגדרות של המכשיר שלך והשתמש באפשרות WiFi. Bluetooth או USB לא יעבדו. חבר את המחשב שלך לרשת hotspot, וחבר את המכשיר שלך אם הוא עדיין לא ה-hotspot. שים לב שחלק מנושאי הנייד עשויים להטיל עליך עלות עבור חיבור hotspot.

מסך Console שלי אומר לי להקליד 127.0.0.1:5076 וזה לא עובד. יש לך רעיונות?

127.0.0.1 הוא בעיקרון ה-iPad או ה-iPhone מתייחסים לעצמם וזה נגרם מכך שכתובת IP של הרשת לא יכולה להיפתר. עבור אל מסך Console והשבת והפעל מחדש את ה-console כדי לראות אם זה מרענן לכתובת אינטרנט שונה. אתה יכול גם להיכנס לתפריט שיתוף » חיבור » שרתים והשתמש בכתובת ה-IP שנמצאת תחת שם המכשיר שלך.

אילו דפדפני אינטרנט פועלים עם Console?

OnSong Console היא יישומון מבוסס אינטרנט של HTML 5. זה אומר שהוא פועל בדפדפני אינטרנט מודרניים כמו הגרסאות העדכניות ביותר של Chrome, Safari, Firefox ו-Internet Explorer. לדפדפנים שונים יש פּריצות משלהם ואנחנו ממשיכים לשדר סביבם. גרסאות ישנות יותר של Internet Explorer בהחלט יהיו כמה בעיות.

אני מקבל רק את מסך הפתיחה עם הלוגו של OnSong והוא תקוע. למה?

OnSong Console דורש שJavascript יהיה מופעל כדי שיוכל לתקשר עם המכשיר שלך. וודא שJavascript מופעל בהעדפות דפדפן האינטרנט שלך ושלא סִכּוּם אבטחה נוסף חוסם את Java script מלפעול.