Questions Fréquemment Posées

Voici quelques questions que vous pourriez avoir avant d'acheter ou lors de l'utilisation de OnSong Console.

Console fonctionne-t-il sur Windows ou seulement sur Mac ?

OnSong Console fonctionne sur Windows et Mac, et probablement aussi sur Linux. Il vous suffit d'avoir un navigateur web moderne qui supporte les normes web HTML 5 et CSS 3.

Dois-je acheter Console pour chaque appareil que je possède ?

Non. Tant que vous utilisez le même identifiant Apple pour accéder à l'App Store, vous n'avez besoin de payer qu'une seule fois. Le prix peut s'afficher et vous pouvez être invité à acheter à nouveau. C'est une partie du processus d'achat intégré à iTunes. Une fois que vous vous êtes connecté avec votre identifiant Apple, vous pourrez activer Console gratuitement sur cet appareil.

Mon ordinateur est relié à mon réseau par câble, mais mon iPad est sans fil. Console fonctionnera-t-il quand même ?

Oui. Tant que les deux appareils sont sur le même réseau informatique, une connexion câblée ou sans fil ne devrait pas poser de problème.

Mes deux appareils sont sur le même réseau mais je ne vois qu'un écran vide dans mon navigateur web. Pourquoi ?

OnSong Console fonctionne en transformant votre iPad ou iPhone en mini serveur web, ce que certains réseaux n'apprécient pas. Veuillez essayer ce qui suit si vous avez du mal à vous connecter à Console :

1. Assurez-vous que votre iPad ou iPhone est allumé et que OnSong est en cours d'exécution. Console a besoin que OnSong soit en cours d'exécution pour communiquer.
2. Désactivez et réactivez Console à partir de l'écran Console du menu Utilitaires, ou redémarrez votre iPad. Dans certains cas, l'adresse web affichée peut ne pas être correcte, particulièrement lors du passage d'un réseau à un autre.
3. Assurez-vous que vous tapez correctement l'adresse web. Vous devez ajouter http:// avant le numéro à quatre parties appelé adresse IP, et inclure le deux-points avec le numéro de port (5076).
4. Certains réseaux d'entreprise ne permettent pas l'exécution d'autres services. Vérifiez auprès de votre personnel informatique si vous êtes autorisé à exécuter Console dans cet environnement. OnSong Console fonctionne sur les ports 5076 et 5077. Certains réseaux peuvent bloquer le trafic sur ces ports. Connectez-vous à votre routeur et assurez-vous que ces ports sont autorisés et actifs sur le réseau.
5. Si vous exécutez un pare-feu sur l'ordinateur, désactivez-le temporairement pour vous assurer qu'il ne bloque pas le trafic.
6. Essayez un réseau différent pour voir si cela aide à résoudre le problème.

Puis-je utiliser la connexion par point d'accès de mon iPhone ou iPad au lieu d'un point d'accès WiFi pour utiliser Console ?

Oui. Activez le point d'accès dans l'écran Réglages de votre appareil et utilisez l'option WiFi. Bluetooth ou USB ne fonctionnera pas. Connectez votre ordinateur au réseau du point d'accès et connectez votre appareil s'il n'est pas déjà le point d'accès. Gardez à l'esprit que certains opérateurs peuvent vous facturer la connectivité du point d'accès.

Mon écran Console me dit de taper 127.0.0.1:5076 et cela ne fonctionne pas. Des idées ?

127.0.0.1 est essentiellement l'iPad ou l'iPhone se référant à lui-même et est causé par le fait que l'adresse IP du réseau ne peut pas être résolue. Allez à l'écran Console et désactivez puis réactivez Console pour voir si cela actualise à une adresse web différente. Vous pouvez également aller dans le menu Partager » Connecter » Serveurs et utiliser l'adresse IP trouvée sous le nom de votre appareil.

Quels navigateurs web Console supporte-t-il ?

OnSong Console est une application HTML 5 basée sur le web. Cela signifie qu'elle fonctionne sur des navigateurs web modernes tels que les dernières versions de Chrome, Safari, Firefox et Internet Explorer. Les différents navigateurs ont leurs particularités et nous continuons à affiner autour de celles-ci. Les versions plus anciennes d'Internet Explorer auront définitivement quelques problèmes.

Je ne vois que l'écran d'ouverture avec le logo OnSong et cela se bloque. Pourquoi ?

OnSong Console nécessite que Javascript soit activé pour communiquer avec votre appareil. Assurez-vous que Javascript est activé dans les préférences de votre navigateur web et qu'aucun plugin de sécurité supplémentaire n'empêche Javascript de fonctionner.