Preguntas frecuentes

Aquí hay algunas preguntas que puede tener antes de comprar, o al usar OnSong Console.

¿Funciona Console en Windows o solo en Mac?

OnSong Console funciona tanto en Windows como en Mac, y muy probablemente también en Linux. Solo requiere un navegador web moderno que admita los estándares web HTML 5 y CSS 3.

¿Necesito comprar Console para cada dispositivo que poseo?

No. Siempre que utilice el mismo Apple ID para acceder a la App Store, solo necesita pagar una vez. Es posible que el precio aparezca y se le solicite que compre nuevamente. Esto forma parte del proceso de compra dentro de la aplicación de iTunes. Una vez que inicie sesión con su Apple ID, podrá habilitar Console de forma gratuita en ese dispositivo.

Mi computadora está conectada por cable a mi red, pero mi iPad es inalámbrico. ¿Seguirá funcionando Console?

Sí. Siempre que ambos dispositivos estén en la misma red de computadora, una conexión por cable o inalámbrica no debería importar.

Ambos dispositivos están en la misma red pero solo obtengo una pantalla en blanco en mi navegador web. ¿Por qué?

OnSong Console funciona al convertir su iPad o iPhone en un mini servidor web, lo que algunas redes pueden no aceptar. Por favor, intente lo siguiente si tiene problemas para conectarse a Console:

1. Asegúrese de que su iPad o iPhone está encendido y OnSong está ejecutándose. Console requiere que OnSong se esté ejecutando para comunicarse.
2. Deshabilite y habilite Console desde la pantalla Console en el menú Utilidades, o reinicie su iPad. En algunos casos, la dirección web que se muestra puede no ser correcta, especialmente cuando cambia entre redes.
3. Asegúrese de escribir correctamente la dirección web. Debe agregar http:// antes del número de cuatro partes llamado dirección IP, e incluir los dos puntos con el número de puerto (5076).
4. Algunas redes corporativas no permiten que se ejecuten otros servicios. Consulte con su personal de TI para ver si se le permite ejecutar Console en ese entorno. OnSong Console opera en los puertos 5076 y 5077. Algunas redes pueden bloquear el tráfico en estos puertos. Inicie sesión en su enrutador y asegúrese de permitir que estos puertos estén activos en la red.
5. Si está ejecutando un firewall en la computadora, deshabilítelo temporalmente para asegurarse de que no está inhibiendo el tráfico.
6. Intente una red diferente para ver si eso ayuda a resolver el problema.

¿Puedo usar la conexión de punto de acceso de mi iPhone o iPad en lugar de un punto de acceso WiFi para usar Console?

Sí. Active el punto de acceso en la pantalla Configuración de su dispositivo y use la opción WiFi. Bluetooth o USB no funcionarán. Conecte su computadora a la red de punto de acceso y conecte su dispositivo si aún no es el punto de acceso. Tenga en cuenta que algunos operadores pueden cobrarle por la conectividad de punto de acceso.

Mi pantalla de Console me dice que escriba 127.0.0.1:5076 y no funciona. ¿Alguna idea?

127.0.0.1 es esencialmente el iPad o iPhone refiriéndose a sí mismo y es causado por la incapacidad de resolver la dirección IP de la red. Vaya a la pantalla Console y deshabilite y habilite la consola nuevamente para ver si eso se actualiza a una dirección web diferente. También puede ir al menú Compartir » Conectar » Servidores y usar la dirección IP encontrada bajo el nombre de su dispositivo.

¿Con qué navegadores web funciona Console?

OnSong Console es una aplicación web basada en HTML 5. Esto significa que funciona en navegadores web modernos como las últimas versiones de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Los diferentes navegadores tienen sus particularidades y continuamos refinando alrededor de estos. Las versiones antiguas de Internet Explorer definitivamente tendrán algunos problemas.

Solo veo la pantalla de apertura con el logotipo de OnSong y se queda atascada. ¿Por qué?

OnSong Console requiere que Javascript esté habilitado para comunicarse con su dispositivo. Asegúrese de que Javascript esté habilitado en las preferencias de su navegador web y que ningún complemento de seguridad adicional esté impidiendo que Javascript funcione.