Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige Fragen, die Sie möglicherweise haben, bevor Sie OnSong Console kaufen oder während Sie es verwenden.

Funktioniert Console unter Windows oder nur auf Mac?

OnSong Console funktioniert auf Windows und Mac und sehr wahrscheinlich auch auf Linux. Es erfordert lediglich einen modernen Webbrowser, der die HTML 5- und CSS 3-Webstandards unterstützt.

Muss ich Console für jedes Gerät kaufen, das ich besitze?

Nein. Solange Sie die gleiche Apple ID für den Zugriff auf den App Store verwenden, müssen Sie nur einmal bezahlen. Der Preis kann angezeigt werden und Sie werden möglicherweise aufgefordert, erneut zu kaufen. Dies ist Teil des iTunes-In-App-Kaufvorgangs. Sobald Sie sich mit Ihrer Apple ID anmelden, können Sie Console auf diesem Gerät kostenlos aktivieren.

Mein Computer ist mit meinem Netzwerk verdrahtet, aber mein iPad ist kabellos verbunden. Funktioniert Console trotzdem?

Ja. Solange sich beide Geräte im gleichen Computernetzwerk befinden, sollte es keine Rolle spielen, ob eine kabelgebundene oder drahtlose Verbindung verwendet wird.

Beide meine Geräte sind im gleichen Netzwerk, aber ich sehe nur einen leeren Bildschirm in meinem Webbrowser. Warum?

OnSong Console funktioniert, indem Ihr iPad oder iPhone in einen Mini-Webserver umgewandelt wird, was von einigen Netzwerken möglicherweise nicht gerne gesehen wird. Bitte versuchen Sie Folgendes, wenn Sie Probleme beim Verbinden mit Console haben:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad oder iPhone eingeschaltet ist und OnSong ausgeführt wird. Console benötigt OnSong, um ausgeführt zu werden, damit es kommunizieren kann.
2. Deaktivieren und aktivieren Sie Console über den Console-Bildschirm im Menü Dienstprogramme, oder starten Sie Ihr iPad neu. In einigen Fällen ist die angezeigte Webadresse möglicherweise nicht korrekt, besonders beim Wechsel zwischen Netzwerken.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Webadresse korrekt eingeben. Sie müssen „http://" vor der vierstelligen Nummer eingeben, die als IP-Adresse bezeichnet wird, und den Doppelpunkt mit der Portnummer (5076) hinzufügen.
4. Einige Unternehmensnetzwerke erlauben nicht, dass andere Dienste ausgeführt werden. Überprüfen Sie bei Ihrem IT-Personal, ob Sie Console in dieser Umgebung ausführen dürfen. OnSong Console wird auf den Ports 5076 und 5077 ausgeführt. Einige Netzwerke können den Datenverkehr auf diesen Ports blockieren. Melden Sie sich bei Ihrem Router an und stellen Sie sicher, dass diese Ports im Netzwerk aktiv sind.
5. Wenn Sie eine Firewall auf dem Computer ausführen, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um sicherzustellen, dass sie den Datenverkehr nicht blockiert.
6. Versuchen Sie ein anderes Netzwerk, um zu sehen, ob dies das Problem behebt.

Kann ich stattdessen die iPhone- oder iPad-Hotspot-Verbindung verwenden, um Console zu nutzen?

Ja. Aktivieren Sie den Hotspot auf dem Bildschirm „Einstellungen" Ihres Geräts und verwenden Sie die WiFi-Option. Bluetooth oder USB funktionieren nicht. Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Hotspot-Netzwerk und verbinden Sie Ihr Gerät, falls nicht bereits der Hotspot. Beachten Sie, dass einige Mobilfunkanbieter möglicherweise Gebühren für die Hotspot-Konnektivität erheben.

Mein Console-Bildschirm sagt mir, ich soll 127.0.0.1:5076 eingeben, und es funktioniert nicht. Habt ihr eine Idee?

127.0.0.1 ist im Wesentlichen das iPad oder iPhone, das sich selbst anspricht, und wird dadurch verursacht, dass die Netzwerk-IP-Adresse nicht aufgelöst werden kann. Rufen Sie den Console-Bildschirm auf und deaktivieren und aktivieren Sie die Console erneut, um zu sehen, ob sie sich zu einer anderen Webadresse aktualisiert. Sie können auch zum Menü „Freigeben" » „Verbindung" » „Server" gehen und die IP-Adresse verwenden, die unter dem Namen Ihres Geräts angezeigt wird.

Mit welchen Webbrowsern funktioniert Console?

OnSong Console ist eine HTML 5-basierte Webanwendung. Das bedeutet, dass sie in modernen Webbrowsern wie den neuesten Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Internet Explorer funktioniert. Verschiedene Browser haben ihre Eigenheiten und wir verfeinern diese weiterhin. Ältere Versionen von Internet Explorer werden definitiv einige Probleme haben.

Ich sehe nur den Eröffnungsbildschirm mit dem OnSong-Logo und er bleibt stecken. Warum?

OnSong Console erfordert, dass Javascript aktiviert ist, um mit Ihrem Gerät kommunizieren zu können. Stellen Sie sicher, dass Javascript in den Einstellungen Ihres Webbrowsers aktiviert ist und dass keine zusätzlichen Sicherheits-Plug-ins verhindern, dass Javascript ausgeführt wird.