Ofte stillede spørgsmål

Her er nogle spørgsmål, som du måske har, før du køber, eller når du bruger OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller kun Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og meget sandsynligt også Linux. Det kræver blot en moderne webbrowser, der understøtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Skal jeg købe Console til hver enhed, jeg ejer?

Nej. Så længe du bruger det samme Apple ID til at få adgang til App Store, skal du kun betale én gang. Prisen kan blive vist, og du kan blive bedt om at købe igen. Dette er en del af iTunes in-app-købsprocessen. Når du logger ind med dit Apple ID, kan du aktivere Console gratis på den pågældende enhed.

Min computer er forbundet til mit netværk via kabel, men min iPad er trådløs. Vil Console stadig fungere?

Ja. Så længe begge enheder er på det samme computernetværk, skulle en forbundet eller trådløs forbindelse ikke have betydning.

Begge mine enheder er på det samme netværk, men jeg får kun en blank skærm i min webbrowser. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved at gøre din iPad eller iPhone til en mini-webserver, som nogle netværk måske ikke ser gerne. Prøv følgende, hvis du har problemer med at oprette forbindelse til Console:

1. Sørg for, at din iPad eller iPhone er tændt, og OnSong kører. Console kræver, at OnSong kører for at kunne kommunikere.
2. Deaktivér og aktivér Console fra Console-skærmen i Utilities-menuen, eller genstart din iPad. I nogle tilfælde kan den viste webadresse være forkert, især når du skifter mellem netværk.
3. Sørg for, at du skriver webadressen korrekt. Du skal tilføje http:// før det firecifrede tal, der kaldes en IP-adresse, og inkludere kolonet med portnummeret (5076).
4. Nogle virksomhedsnetværk tillader ikke, at andre tjenester kører. Kontakt dit IT-personale for at se, om du må køre console i det miljø. OnSong Console fungerer på port 5076 og 5077. Nogle netværk kan blokere trafik på disse porte. Log ind på din router, og sørg for at tillade, at disse porte er aktive på netværket.
5. Hvis du kører en firewall på computeren, skal du midlertidigt deaktivere den for at sikre dig, at den ikke blokerer trafik.
6. Prøv et andet netværk for at se, om det hjælper med at løse problemet.

Kan jeg bruge min iPhone- eller iPad-hotspot-forbindelse i stedet for et WiFi-adgangspunkt til at bruge Console?

Ja. Aktivér hotspottet på din enheds Settings-skærm, og brug WiFi-muligheden. Bluetooth eller USB vil ikke fungere. Forbind din computer til hotspot-netværket, og forbind din enhed, hvis den ikke allerede er hotspottet. Husk, at nogle operatører kan opkræve gebyr for hotspot-forbindelse.

Min Console-skærm fortæller mig at skrive 127.0.0.1:5076, og det fungerer ikke. Nogen idéer?

127.0.0.1 betyder i væsentlig grad, at iPad eller iPhone henviser til sig selv, og det er forårsaget af, at netværks-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skærmen, og deaktivér og aktivér konsollen igen for at se, om det opdateres til en anden webadresse. Du kan også gå til Share-menuen » Connect » Servers og bruge IP-adressen, der findes under din enheds navn.

Hvilke webbrowsere fungerer Console med?

OnSong Console er et HTML 5-baseret webprogram. Det betyder, at det fungerer på moderne webbrowsere, såsom de nyeste versioner af Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Forskellige browsere har deres særheder, og vi fortsætter med at forfine omkring disse. Ældre versioner af Internet Explorer vil helt sikkert have nogle problemer.

Jeg får kun åbningsskærmen med OnSong-logoet, og det hænger fast. Hvorfor?

OnSong Console kræver, at Javascript er aktiveret for at kunne kommunikere med din enhed. Sørg for, at Javascript er aktiveret i din webbrowsers præferencer, og at ingen yderligere sikkerhedsplugins forhindrer Javascript i at fungere.