Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas perguntas que você pode ter antes de comprar, ou ao usar o OnSong Console.

O Console funciona no Windows ou apenas no Mac?

O OnSong Console funciona tanto no Windows quanto no Mac, e muito provavelmente também no Linux. Ele apenas requer um navegador web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso comprar o Console para cada dispositivo que possuo?

Não. O OnSong Console é adquirido como uma compra no aplicativo, ou está incluído em sua assinatura OnSong Premium. Ambas estão disponíveis em múltiplos dispositivos, desde que você esteja conectado com seu Apple ID ou conta OnSong.

Meu computador está conectado à minha rede por cabo, mas meu iPad é sem fio. O Console ainda funcionará?

Sim. Desde que ambos os dispositivos estejam na mesma rede de computadores, uma conexão com fio ou sem fio não deveria importar. No entanto, alguns roteadores configuram redes diferentes para cada um desses métodos de acesso. Você vai querer consultar o manual do usuário do seu equipamento de rede para obter mais detalhes sobre como mesclar as redes se houver problemas.

Ambos os meus dispositivos estão na mesma rede, mas obtenho apenas uma tela em branco no meu navegador web. Por quê?

O OnSong Console funciona transformando seu iPad ou iPhone em um mini servidor web que pode não ser apreciado por algumas redes. Tente o seguinte se estiver tendo dificuldade em se conectar ao Console:

1. Certifique-se de que seu iPad ou iPhone está ligado e o OnSong está em execução. O Console requer que o OnSong esteja em execução para se comunicar.
2. Desative e ative o Console na tela do Console no menu Utilitários, ou reinicie seu iPad. Em alguns casos, o endereço web exibido pode não estar correto, especialmente ao alternar entre redes.
3. Certifique-se de que está digitando o endereço web corretamente. Você deve adicionar http:// antes do número de quatro partes chamado endereço IP, e incluir dois-pontos com o número da porta (5076).
4. O OnSong Console opera nas portas 80, 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear o tráfego nessas portas. Faça login em seu roteador e certifique-se de permitir que essas portas estejam ativas na rede. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços sejam executados. Verifique com sua equipe de TI se você pode executar o console nesse ambiente.
5. Se estiver executando um firewall no computador, desative-o temporariamente para garantir que não esteja inibindo o tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso usar a conexão de hotspot do meu iPhone ou iPad em vez de um ponto de acesso WiFi para usar o Console?

Sim. Ative o hotspot na tela Configurações do seu dispositivo e use a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Conecte seu computador à rede hotspot e conecte seu dispositivo se ainda não for o hotspot. Tenha em mente que algumas operadoras podem cobrar pela conectividade do hotspot.

Minha tela do Console está me dizendo para digitar 127.0.0.1:5076 e não funciona. Alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone se referindo a si mesmo e é causado pelo endereço IP da rede não ser resolvido. Vá para a tela do Console e desative e ative o console novamente para ver se isso atualiza para um endereço web diferente. Você também pode ir para o menu Compartilhar » Conectar » Servidores e usar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

Minha tela do Console está me dizendo para digitar um endereço IP que começa com 169...* e não funciona. Alguma ideia?

Endereços IP nesse intervalo são frequentemente gerados no caso de DHCP apropriado (a atribuição de endereços IP em uma rede) ter falhado. Talvez seja necessário acessar suas configurações de rede e renovar a concessão para forçar a rede a atribuir um endereço IP diferente, se um estiver disponível.

Por que o botão ""Seguir"" está desativado no OnSong Console?

O botão seguir no Console requer a operação de Web Sockets. Esta é uma maneira especial para dois dispositivos se comunicarem diretamente em uma rede. O botão Seguir é desativado quando o servidor de web socket do OnSong não pode ser iniciado. Isso pode ser causado por muitos dispositivos usando a porta de socket na rede ou devido a uma configuração de segurança de rede.

Com quais navegadores web o Console funciona?

O OnSong Console é um aplicativo baseado na web HTML 5. Isso significa que funciona em navegadores web modernos, como as versões mais recentes do Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Navegadores diferentes têm suas peculiaridades e estamos continuando a refinar em torno delas. Versões mais antigas do Internet Explorer definitivamente terão alguns problemas.

Estou recebendo apenas a tela de abertura com o logotipo do OnSong e ela fica travada. Por quê?

O OnSong Console requer que Javascript esteja ativado para se comunicar com seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador web e que nenhum plug-in de segurança adicional está impedindo que Javascript funcione.