Usein kysytyt kysymykset

Seuraavassa on joitakin kysymyksiä, joita sinulla saattaa olla ennen OnSong Consoleen ostamista tai sitä käytettäessä.

Toimiiko Console Windowsissa vai vain Macissa?

OnSong Console toimii sekä Windowsissa että Macissa, ja todennäköisesti myös Linuxissa. Se vaatii vain nykyaikaista web-selainta, joka tukee HTML 5- ja CSS 3 -web-standardeja.

Pitääkö minun ostaa Console jokaiselle laitteelleni?

Ei. OnSong Console ostetaan joko sovelluksessa ostettavana tuotteena tai se sisältyy OnSong Premium -tilaukseen. Molemmat ovat saatavilla useilla laitteilla, kunhan olet kirjautuneena Apple ID:llä tai OnSong-tililläsi.

Tietokoneeni on yhdistetty verkkoon verkkokaapelilla, mutta iPad käyttää langattomasti. Toimiiko Console silti?

Kyllä. Kunhan molemmat laitteet ovat samassa tietokoneverkossa, verkkokaapeli tai langaton yhteys ei ole oleellinen. Jotkut reittimet voivat kuitenkin määrittää erilaisia verkkoja näille kahden eri yhteystavan. Haluat ehkä tutustua verkkiolaitteesi käyttöoppaaseen saadaksesi lisätietoja verkkojen yhdistämisestä, jos ilmenee ongelmia.

Molemmat laitteeni ovat samassa verkossa, mutta saan web-selaimessani vain tyhjän näytön. Miksi?

OnSong Console muuttaa iPadia tai iPhonea mini-web-palvelimeksi, mitä jotkut verkot eivät hyväksy. Kokeile seuraavaa, jos sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteyttä Consoleen:

1. Varmista, että iPad tai iPhone on päällä ja OnSong on käynnissä. Console vaatii OnSongin käynnissä olemista kommunikointiin.
2. Poista käytöstä ja ota käyttöön Console Utilities-valikon Console-näytöstä, tai käynnistä iPad uudelleen. Joissain tapauksissa näytetty web-osoite ei ole oikea, varsinkin kun vaihdat verkkojen välillä.
3. Varmista, että kirjoitat web-osoitteen oikein. Sinun on lisättävä http:// neljäosaisen numeron edelle, jota kutsutaan IP-osoitteeksi, ja lisättävä kaksoispiste portin numerolla (5076).
4. OnSong Console toimii porteissa 80, 5076 ja 5077. Jotkut verkot voivat estää liikenteen näillä porteilla. Kirjaudu reitittimeesi ja varmista, että nämä portit ovat aktiivisia verkossa. Jotkut yritysverkot eivät salli muiden palveluiden käyttöä. Ota yhteyttä IT-henkilöstöön selvittääksesi, voitko käyttää consolea tuossa ympäristössä.
5. Jos tietokoneessasi on palomuuri käytössä, poista se väliaikaisesti käytöstä varmistaaksesi, ettei se estä liikennettä.
6. Kokeile eri verkkoa nähdäksesi, helpottaako se ongelman ratkaisemista.

Voinko käyttää iPhonen tai iPadin hotspot-yhteyttä WiFi-tukiaseman sijaan Consolea käytettäessä?

Kyllä. Ota hotspot käyttöön laitteesi Settings-näytöltä ja käytä WiFi-vaihtoehtoa. Bluetooth tai USB eivät toimi. Yhdistä tietokoneesi hotspot-verkkoon ja yhdistä laitteesi, jos se ei ole jo hotspot. Huomioi, että jotkut operaattorit voivat periä sinulta maksua hotspot-yhteyden käytöstä.

Console-näyttöni sanoo, että minun pitää kirjoittaa 127.0.0.1:5076, eikä se toimi. Onko ideoita?

127.0.0.1 on pohjimmiltaan iPad tai iPhone viittaa itseensä, ja sen aiheuttaa verkon IP-osoitteen ratkaisemisen epäonnistuminen. Mene Console-näyttöön ja poista console käytöstä ja ota se käyttöön uudelleen nähdäksesi, päivittyykö se eri web-osoitteeksi. Voit myös mennä Share-valikkoon » Connect » Servers ja käyttää IP-osoitetta, joka löytyy laitteesi nimen alla.

Console-näyttöni sanoo, että minun pitää kirjoittaa IP-osoite, joka alkaa 169...*:llä, eikä se toimi. Onko ideoita?

IP-osoitteet tällä alueella luodaan usein, kun asianmukainen DHCP (IP-osoitteiden määritys verkossa) on epäonnistunut. Sinun on ehkä mentävä verkon asetuksiin ja uusittava vuokra pakottaaksesi verkon määrittämään eri IP-osoitteen, jos sellainen on saatavilla.

Miksi "Seuraa"-painike on poistettu käytöstä OnSong Consolessa?

Console-sovelluksen Seuraa-painike vaatii Web Socketsin toimintaa. Tämä on erityinen tapa kahden laitteen väliseen suoraan kommunikointiin verkon yli. Seuraa-painike on poistettu käytöstä, kun OnSong web socket -palvelinta ei voida käynnistää. Tämän voivat aiheuttaa liian monet laitteet, jotka käyttävät socket-porttia verkossa, tai verkon suojausasetus.

Mitkä web-selaimet tukevat Consolea?

OnSong Console on HTML 5 -pohjainen web-sovellus. Tämä tarkoittaa, että se toimii nykyaikaisissa web-selaimissa, kuten Chrome, Safari, Firefox ja Internet Explorer -selaimen uusimmissa versioissa. Eri selaimilla on omat erityispiirteet ja jatkamme niiden kehittämistä. Internet Explorerin vanhoissa versioissa on varmasti joitakin ongelmia.

Näen vain avarusnäytön OnSong-logolla ja se jää jumiin. Miksi?

OnSong Console vaatii Javascriptin olevan käytössä kommunikoimaan laitteesi kanssa. Varmista, että Javascript on käytössä web-selaimesi asetuksissa ja että mikään lisäsuojausliitännäinen ei estä Javascriptin toimintaa.