30-денна гарантія повернення грошей

Якщо OnSong® AuxBox вам не підходить, повніть його назад протягом 30 днів, і ми повернемо вартість покупки. Доставка повернення на нас.

Як це працює

Звернутися до служби підтримки з вашим номером замовлення та розкажіть нам, чому воно повертається. Ми надішлемо вам номер повернення та посилання на передплачену USPS наклейку.
Надрукуйте наклейку за цим посиланням, упакуйте AuxBox зі всім, що йшло з ним, і здайте його будь-якій поштовій відділенню.
Коли він прибуває, ми його інспектуємо й повертаємо вам гроші на ваш первісний спосіб платежу. Повернення зазвичай з’являються протягом 5–10 робочих днів.

Що повертається

Ціна покупки та податок з продажу	Повернено
Доставка повернення	Безплатно — наклейка передплачена
Оригінальна доставка Повернено, коли ми підтвердимо дефект, про який ви повідомили	Не повернено
Не вистачає: USB-C cord	$25 кожну
Не вистачає: USB-A to MIDI connector	$30 кожну

Повніть назад все, що було в коробці. Будь-що відсутнє буде вирахувано з вашого повернення за показаною сумою, а також його частина податку.

Ваш подарунковий сертифікат OnSong Premium

Подарунковий сертифікат у коробці йде назад з AuxBox. Якщо ви його ще не активували, він скасовується. Якщо ви це зробили, цей час підписки видаляється при обробці вашого повернення.

Якщо у вас уже була передплата OnSong, вона повертається до розкладу виставлення рахунків, який був до подарункового сертифіката — тому ваш наступний платіж може прийти раніше, ніж подарунковий сертифікат його відклав.

Коли розпочинаються 30 днів

Дні 30 відраховуються з дня доставки вашого замовлення. Для покупки, зробленої особисто від нашої команди, вони відраховуються з дня покупки.

Після цього

Ми не приймаємо повернення після 30 днів, але ваша гарантія все ще покриває дефекти — звернутися до служби підтримки, і ми все виправимо.

Куплено в роздрібному магазині?

Ця гарантія охоплює AuxBox’и, куплені безпосередньо в OnSong, онлайн на onsongapp.com або особисто від нашої команди. Якщо ви придбали свій у роздрібному магазині, повніть його за політикою цього магазину.

Повернення доступні для замовлень, доставлених на адреси в США.

Звернутися до служби підтримки Про OnSong® AuxBox