Garanție de rambursare în 30 de zile

Dacă OnSong® AuxBox nu-ți convine, trimite-o înapoi în 30 de zile și îți vom rambursa prețul de achiziție. Transport retur pe noi.

Cum funcționează

  1. Trimite Contactează asistența cu numărul comenzii tale și spune-ne de ce se întoarce. Îți vom trimite prin email un număr de retur și un link la o etichetă USPS cu port plătit.
  2. Tipărește eticheta de la acel link, împachetează AuxBox-ul cu tot ce a venit în el și depozitează-l la orice oficiu poștal.
  3. Când sosește, o inspectăm și îți rambursăm banii la metoda de plată originală. Rambursările apar de obicei în 5–10 zile lucrătoare.

Ce se rambursează

Preț de achiziție și taxă de vânzăriRambursată
Transport returGratuit — eticheta are port plătit
Transport inițial
Rambursată când confirmăm o defecțiune pe care ai raportat-o
Nerambursată
Lipsă: USB-C cord$25 fiecare
Lipsă: USB-A to MIDI connector$30 fiecare

Trimite înapoi tot ceea ce era în cutie. Orice lipsă se scade din rambursarea ta la valoarea afișată, împreună cu cota sa din taxă.

Cardul tău de cadou OnSong Premium

Cardul de cadou inclus în cutie se întoarce cu AuxBox-ul. Dacă nu l-ai răscumpărat, este anulat. Dacă ai făcut-o, acel timp de abonament se elimină atunci când retur­nul tău este procesat.

Dacă ai avut deja un abonament OnSong, se întoarce la calendarul de facturare pe care îl avea înainte de cardul de cadou — deci următoarea plată poate veni mai curând decât ți-l împingea cardul de cadou.

Când încep cele 30 de zile

Cele 30 de zile se numără de la ziua în care comanda ta este livrată. Pentru o achiziție făcută în persoană de la echipa noastră, se numără de la ziua achiziției.

După aceea

Nu acceptăm retur­nuri după 30 de zile, dar garanția ta acoperă încă defecțiunile — contactează asistența și o vom rezolva.

Cumpărat de la un vânzător cu amănuntul?

Această garanție acoperă AuxBox-urile cumpărate direct de la OnSong, online la onsongapp.com sau în persoană de la echipa noastră. Dacă ai cumpărat-o de la un vânzător cu amănuntul, întoarce-o conform politicii acel vânzător.

Retur­nurile sunt disponibile pentru comenzi expediate la adrese din Statele Unite.

Contactează asistența   Despre OnSong® AuxBox