Ofte stilte spørsmål

Her er noen spørsmål som du kan ha før du kjøper, eller når du bruker OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller bare Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og mest sannsynlig Linux også. Det krever bare en moderne nettleser som støtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Må jeg kjøpe Console for hver enhet jeg eier?

Nei. OnSong Console kjøpes enten som et in-app-kjøp, eller er inkludert i abonnementet ditt på OnSong Premium. Begge disse er tilgjengelige på flere enheter så lenge du er logget inn med din Apple ID eller OnSong-konto.

Datamaskinen min er kablet til nettverket mitt, men iPad-en min er trådløs. Vil Console fortsatt fungere?

Ja. Så lenge begge enheter er på samme datanettverk, burde en kablet tilkobling eller trådløs forbindelse ikke spille noen rolle. Noen rutere setter imidlertid opp forskjellige nettverk for hver av disse tilgangsmåtene. Du vil gjerne konsultere brukermanualen for nettverksutstyret ditt for mer informasjon om sammenslåing av nettverk hvis det oppstår problemer.

Begge enhetene mine er på samme nettverk, men jeg får bare en blank skjerm i nettleseren min. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved å gjøre iPad-en eller iPhone-en din til en mini webserver som kanskje ikke blir satt pris på av noen nettverk. Vennligst prøv følgende hvis du har problemer med å koble til Console:

1. Sikre at iPad-en eller iPhone-en din er på og OnSong kjører. Console krever at OnSong kjører for å kunne kommunisere.
2. Deaktiver og aktiver Console fra Console-skjermen i Utilities-menyen, eller start iPad-en på nytt. I noen tilfeller kan webaddressen som vises ikke være korrekt, spesielt når du bytter mellom nettverk.
3. Pass på at du skriver inn webaddressen korrekt. Du må legge til http:// før det firesifrede nummeret som kalles en IP-adresse, og inkluder kolonet med portnummeret (5076).
4. OnSong Console opererer på portene 80, 5076 og 5077. Noen nettverk kan blokkere trafikk på disse portene. Logg inn i routeren din og sørg for at disse portene er aktive på nettverket. Noen bedriftsnettverk tillater ikke andre tjenester å kjøre. Sjekk med IT-personalet ditt for å se om du har lov til å kjøre console i det miljøet.
5. Hvis du kjører en brannmur på datamaskinen, deaktiver den midlertidig for å sikre at den ikke hindrer trafikken.
6. Prøv et annet nettverk for å se om det hjelper med å løse problemet.

Kan jeg bruke iPhone eller iPad hotspot-tilkobling i stedet for et WiFi-tilgangspunkt for å bruke Console?

Ja. Slå på hotspot i enhetens innstillinger og bruk WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB vil ikke fungere. Koble datamaskinen din til hotspot-nettverket, og koble enheten din hvis den ikke allerede er hotspot. Husk at noen operatører kan belaste deg for hotspot-tilkobling.

Console-skjermen min sier at jeg skal skrive inn 127.0.0.1:5076 og det fungerer ikke. Noen ideer?

127.0.0.1 er i hovedsak iPad-en eller iPhone-en som refererer til seg selv og er forårsaket av at nettverkets IP-adresse ikke kan løses. Gå til Console-skjermen og deaktiver og aktiver konsollen på nytt for å se om det oppdateres til en annen webadresse. Du kan også gå til Share-menyen » Connect » Servers og bruke IP-adressen som finnes under enhetens navn.

Console-skjermen min sier at jeg skal skrive inn en IP-adresse som starter med 169...* og det fungerer ikke. Noen ideer?

IP-adresser i dette området genereres ofte hvis riktig DHCP (tildelingen av IP-adresser på et nettverk) har mislyktes. Du kan trenge å gå til nettverksinnstillingene og fornye leasingen for å tvinge nettverket til å tildele en annen IP-adresse, hvis en er tilgjengelig.

Hvorfor er knappen ""Follow"" deaktivert i OnSong Console?

Follow-knappen i Console krever at Web Sockets fungerer. Dette er en spesiell måte for to enheter å kommunisere direkte over et nettverk. Follow-knappen er deaktivert når OnSong web socket-serveren ikke kan startes. Dette kan være forårsaket av for mange enheter som bruker socket-porten på nettverket eller på grunn av en nettverkssikkeringsinnstilling.

Hvilke nettlesere fungerer Console med?

OnSong Console er en HTML 5 webbasert applikasjon. Dette betyr at den fungerer på moderne nettlesere som de nyeste versjonene av Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Ulike nettlesere har sine særheter og vi fortsetter å forbedre rundt disse. Eldre versjoner av Internet Explorer vil definitivt ha noen problemer.

Jeg får bare åpningsskjermen med OnSong-logoen og den henger seg opp. Hvorfor?

OnSong Console krever at Javascript er aktivert for å kommunisere med enheten din. Sikre at Javascript er aktivert i nettleserens innstillinger og at ingen tilleggssikkerhetsprogramtillegg hindrer Javascript fra å fungere.