Als de OnSong® AuxBox niet geschikt voor je is, stuur het binnen 30 dagen terug en we betalen je de aankoopprijs terug. Retourkosten zijn voor ons rekening.
| Aankoopprijs en omzetbelasting | Terugbetaald |
| Retourverzending | Gratis — het label is al betaald |
| Originele verzending Terugbetaald wanneer we een door jou gemeld defect hebben bevestigd | Niet terugbetaald |
| Ontbreekt: USB-C cord | $25 elk |
| Ontbreekt: USB-A to MIDI connector | $30 elk |
Stuur alles terug wat in de doos zat. Alles wat ontbreekt wordt van je terugbetaling afgetrokken tegen het getoonde bedrag, samen met het aandeel in de belasting.
De cadeaukaart in de doos gaat terug met de AuxBox. Als je hem niet hebt ingewisseld, wordt hij geannuleerd. Als je dat wel hebt gedaan, wordt die abonnementstijd verwijderd wanneer je retour wordt verwerkt.
Als je al een OnSong-abonnement had, keert het terug naar het betalingsschema van daarvoor — dus je volgende betaling kan eerder komen dan de cadeaukaart had gepland.
De 30 dagen tellen vanaf de dag dat je bestelling wordt bezorgd. Voor een aankoop ter plaatse bij ons team tellen ze vanaf de aankoopdag.
We accepteren geen retouren na 30 dagen, maar je garantie dekt nog steeds defecten — neem contact op met ondersteuning en we zetten het recht.
Deze garantie geldt voor AuxBoxes die rechtstreeks bij OnSong zijn gekocht, online op onsongapp.com of ter plaatse bij ons team. Als je het van een winkelier hebt gekocht, retourneer het volgens het beleid van die winkelier.
Retouren zijn beschikbaar voor bestellingen verzonden naar adressen in de Verenigde Staten.
