30일 환불 보장

OnSong® AuxBox이 맞지 않으면 30일 이내에 반품하세요. 반품 배송료는 저희가 부담합니다.

작동 방식

  1. 주문 번호와 함께 지원팀에 문의를 보내고 반품 이유를 알려주세요. 반품 번호와 선불 USPS 레이블 링크를 이메일로 보내드리겠습니다.
  2. 해당 링크에서 레이블을 인쇄하고, AuxBox를 원래 포함된 모든 것과 함께 포장한 후 우체국에 제출하세요.
  3. 도착하면 검사한 후 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환불은 보통 5~10 영업일 이내에 나타납니다.

환불되는 항목

구매 가격 및 판매세환불됨
반품 배송무료 — 레이블 선불됨
원래 배송
신고한 결함을 확인할 때 환불됨
환불 안 됨
누락됨: USB-C cord$25 각각
누락됨: USB-A to MIDI connector$30 각각

상자에 들어있던 모든 것을 반품하세요. 누락된 항목은 표시된 금액과 해당 세금 일부가 환불에서 공제됩니다.

OnSong Premium 기프트 카드

상자에 포함된 기프트 카드는 AuxBox와 함께 반품됩니다. 아직 사용하지 않았다면 취소됩니다. 사용했다면 반품 처리 시 해당 구독 시간이 제거됩니다.

이미 OnSong 구독이 있다면 기프트 카드 이전의 청구 일정으로 돌아갑니다 — 따라서 다음 결제는 기프트 카드가 연기했던 것보다 빨리 올 수 있습니다.

30일이 시작되는 시점

30일은 주문이 배송된 날부터 계산됩니다. 팀에서 직접 구매한 경우 구매 날짜부터 계산됩니다.

그 이후

30일 후에는 반품을 받지 않지만, 보증은 여전히 결함을 보장합니다 — 지원팀에 문의하면 해결해 드리겠습니다.

소매점에서 구매하셨나요?

이 보장은 OnSong에서 직접 구매한 AuxBox에 적용되며, onsongapp.com의 온라인 또는 팀에서 직접 구매한 제품에 해당합니다. 소매점에서 구매한 경우 해당 소매점의 정책에 따라 반품하세요.

반품은 미국 주소로 배송된 주문에 대해 가능합니다.

지원팀에 문의   OnSong® AuxBox에 대해