Garantía de devolución de dinero de 30 días

Si OnSong® AuxBox no es adecuado para ti, devuélvelo dentro de 30 días y reembolsaremos el precio de compra. El envío de devolución corre por nuestra cuenta.

Cómo funciona

  1. Envía Contactar soporte con tu número de pedido y cuéntanos por qué se devuelve. Te enviaremos por correo un número de devolución y un enlace a una etiqueta USPS con porte pagado.
  2. Imprime la etiqueta desde ese enlace, empaca el AuxBox con todo lo que vino en él, y entrégalo en cualquier oficina postal.
  3. Cuando llegue, lo inspeccionamos y te reembolsamos al método de pago original. Los reembolsos normalmente aparecen entre 5 y 10 días hábiles.

Qué se reembolsa

Precio de compra e impuesto sobre ventasReembolsado
Envío de devoluciónGratis: la etiqueta tiene porte pagado
Envío original
Reembolsado cuando confirmemos un defecto que reportaste
No reembolsado
Falta: USB-C cord$25 cada uno
Falta: USB-A to MIDI connector$30 cada uno

Devuelve todo lo que vino en la caja. Cualquier cosa que falte se deduce del reembolso en la cantidad mostrada, junto con su parte del impuesto.

Tu tarjeta de regalo OnSong Premium

La tarjeta de regalo incluida en la caja se devuelve con el AuxBox. Si no la has canjeado, se cancela. Si la has canjeado, ese tiempo de suscripción se elimina cuando se procese tu devolución.

Si ya tenías una suscripción a OnSong, vuelve al cronograma de facturación que tenía antes de la tarjeta de regalo, por lo que tu próximo pago podría llegar antes de lo que la tarjeta de regalo lo había pospuesto.

Cuándo comienzan los 30 días

Los 30 días se cuentan desde el día en que se entrega tu pedido. Para una compra realizada en persona con nuestro equipo, se cuentan desde el día de la compra.

Después de eso

No aceptamos devoluciones después de 30 días, pero tu garantía sigue cubriendo defectos: contacta soporte y lo arreglaremos.

¿Comprado en una tienda?

Esta garantía cubre AuxBoxes comprados directamente a OnSong, en línea en onsongapp.com o en persona de nuestro equipo. Si compraste el tuyo en una tienda, devuélvelo según la política de esa tienda.

Las devoluciones están disponibles para pedidos enviados a direcciones en Estados Unidos.

Contactar soporte   Acerca de OnSong® AuxBox