30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn die OnSong® AuxBox nicht das Richtige für dich ist, schicke sie innerhalb von 30 Tagen zurück und wir erstatten dir den Kaufpreis. Der Rückversand ist kostenlos.

So funktioniert es

  1. Sende Support kontaktieren mit deiner Bestellnummer und teile uns mit, warum sie zurückkommt. Wir senden dir eine Rücksendenummer und einen Link zu einem bezahlten USPS-Etikett.
  2. Drucke das Etikett von diesem Link aus, packe die AuxBox mit allem, was darin war, und gib es bei jeder Postfiliale ab.
  3. Wenn es ankommt, prüfen wir es und erstatten dir auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen erscheinen normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen.

Was wird erstattet

Kaufpreis und UmsatzsteuerErstattet
RückversandKostenlos – das Etikett ist bezahlt
Ursprünglicher Versand
Erstattet, wenn wir einen von dir gemeldeten Fehler bestätigen
Nicht erstattet
Fehlt: USB-C cord$25 je Stück
Fehlt: USB-A to MIDI connector$30 je Stück

Sende alles zurück, was in der Schachtel war. Alles Fehlende wird mit dem angezeigten Betrag zuzüglich des entsprechenden Steueranteils von deiner Rückerstattung abgezogen.

Deine OnSong Premium Geschenkkarte

Die im Paket enthaltene Geschenkkarte geht mit der AuxBox zurück. Falls du sie noch nicht eingelöst hast, wird sie storniert. Falls doch, wird diese Abonnementzeit entfernt, wenn deine Rücksendung bearbeitet wird.

Wenn du bereits ein OnSong Abonnement hattest, kehrt es zu dem Abrechnungsplan zurück, den es vor der Geschenkkarte hatte – also könnte deine nächste Zahlung früher erfolgen als die Geschenkkarte sie verschoben hätte.

Wann die 30 Tage beginnen

Die 30 Tage werden vom Tag der Lieferung deiner Bestellung gezählt. Bei einem persönlichen Kauf von unserem Team werden sie vom Kauftag an gezählt.

Danach

Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 30 Tagen, aber deine Garantie deckt Mängel ab – kontaktiere den Support und wir kümmern uns darum.

Von einem Einzelhändler gekauft?

Diese Garantie gilt für AuxBoxes, die direkt von OnSong gekauft wurden, online auf onsongapp.com oder persönlich von unserem Team. Wenn du deine von einem Einzelhändler gekauft hast, sende sie gemäß der Richtlinie dieses Einzelhändlers zurück.

Rücksendungen sind für Bestellungen verfügbar, die an Adressen in den USA versendet werden.

Support kontaktieren   Über OnSong® AuxBox