Kullanıcı Kılavuzu
Hızlı Başlangıç
OnSong müşteri desteğini ciddiye alır. Ancak dünya çapında yaklaşık bir milyon kullanıcı ile, size kişiselleştirilmiş destek sağlamak biraz zaman alabilir. OnSong Premium üyesiyseniz, Fast Track ile doğrudan sıranın başına geçin.
En hızlı destek için, Menubar içindeki dişli simgesine dokunarak Utilities Menu açın ve ardından Communicate » Get Support öğesini seçin. E-posta adresinizi, adınızı ve sorunun kısa bir açıklamasını girin. Destek personelimizin sorunu taklit etmek için kullanabileceği adımları sağladığınızdan emin olun. Beklediğiniz durumun aksine ne olduğunu açıklayın.
Ekranın alt kısmında, Fast Track'i açmanıza olanak tanıyan bir anahtar bulunur. İsteğinizi gönderdiğinizde, OnSong destek personeli, durumunuzu incelemek ve neredeyse anında yanıt süresi sağlamak için doğrudan bilgilendirilecektir.