Vanliga frågor

Här är några frågor som du kan ha innan du köper, eller när du använder OnSong Console.

Fungerar Console på Windows eller bara Mac?

OnSong Console fungerar på både Windows och Mac, och troligtvis även Linux. Det kräver bara en modern webbläsare som stöder HTML 5 och CSS 3 webstandarden.

Behöver jag köpa Console för varje enhet jag äger?

Nej. OnSong Console köps antingen som ett köp i appen, eller ingår i din OnSong Premium-prenumeration. Dessa är tillgängliga på flera enheter så länge du är inloggad med ditt Apple ID eller OnSong-konto.

Min dator är ansluten till mitt nätverk med kabel, men min iPad är trådlös. Fungerar Console fortfarande?

Ja. Så länge båda enheterna är på samma datornätverk spelar det ingen roll om det är en kabelanslutning eller trådlös. Vissa routrar ställer dock in olika nätverk för var och en av dessa åtkomstmetoder. Du bör konsultera användarhandboken för din nätverksutrustning för mer information om hur du sammanfogar nätverken om det finns problem.

Båda mina enheter är på samma nätverk men jag får bara en blank skärm i webbläsaren. Varför?

OnSong Console fungerar genom att förvandla din iPad eller iPhone till en mini-webbserver som vissa nätverk kanske inte uppskattar. Prova följande om du har problem med att ansluta till Console:

1. Kontrollera att din iPad eller iPhone är på och OnSong körs. Console kräver att OnSong körs för att kunna kommunicera.
2. Inaktivera och aktivera Console från Console-skärmen i Utilities-menyn, eller starta om din iPad. I vissa fall kanske webbadressen som visas inte är korrekt, speciellt när du byter mellan nätverk.
3. Kontrollera att du skriver webbadressen korrekt. Du måste lägga till http:// före det fyrdelviga numret som kallas en IP-adress, och ta med kolonet med portnumret (5076).
4. OnSong Console fungerar på portarna 80, 5076 och 5077. Vissa nätverk kan blockera trafik på dessa portar. Logga in på din router och kontrollera att dessa portar är aktiva på nätverket. Vissa företagsnätverk tillåter inte andra tjänster att köras. Kontakta din IT-personal för att se om du får köra console i den miljön.
5. Om du kör en brandvägg på datorn, inaktivera den tillfälligt för att se till att den inte hindrar trafiken.
6. Prova ett annat nätverk för att se om det hjälper till att lösa problemet.

Kan jag använda min iPhone- eller iPad-hotspot-anslutning istället för en WiFi-åtkomstpunkt för att använda Console?

Ja. Slå på hotspot i enhetens inställningsskärm och använd WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB fungerar inte. Anslut datorn till hotspot-nätverket och anslut din enhet om den inte redan är hotspot. Tänk på att vissa operatörer kan debitera dig för hotspot-anslutning.

Min Console-skärm talar om för mig att skriva in 127.0.0.1:5076 och det fungerar inte. Några idéer?

127.0.0.1 är i huvudsak iPad eller iPhone som hänvisar till sig själv och orsakas av att nätverks-IP-adressen inte kan lösas. Gå till Console-skärmen och inaktivera och aktivera konsolen igen för att se om det uppdateras till en annan webbadress. Du kan också gå till Dela-menyn » Anslut » Servrar och använd IP-adressen som finns under din enhets namn.

Min Console-skärm talar om för mig att skriva in en IP-adress som börjar med 169...* och det fungerar inte. Några idéer?

IP-adresser i detta intervall genereras ofta om korrekt DHCP (tilldelning av IP-adresser på ett nätverk) har misslyckats. Du kan behöva gå in i dina nätverksinställningar och förnya lånet för att tvinga nätverket att tilldela en annan IP-adress, om en är tillgänglig.

Varför är knappen "Följ" inaktiverad i OnSong Console?

Knappen Följ i Console kräver Web Sockets-funktionen. Detta är ett särskilt sätt för två enheter att kommunicera direkt över ett nätverk. Knappen Följ är inaktiverad när OnSong-webbsocker-servern inte kan startas. Detta kan orsakas av för många enheter som använder socketporten på nätverket eller på grund av en nätverkssäkerhetsinställning.

Vilka webbläsare fungerar Console med?

OnSong Console är ett HTML 5-baserat webbprogram. Detta innebär att det fungerar på moderna webbläsare såsom de senaste versionerna av Chrome, Safari, Firefox och Internet Explorer. Olika webbläsare har sina egenheter och vi fortsätter att förfina dessa. Äldre versioner av Internet Explorer kommer definitivt att ha vissa problem.

Jag får bara den öppnande skärmen med OnSong-logotypen och den kör fast. Varför?

OnSong Console kräver att Javascript är aktiverat för att kunna kommunicera med din enhet. Se till att Javascript är aktiverat i webbläsarens inställningar och att inga ytterligare säkerhetsprogram förhindrar Javascript från att fungera.