Välj filer

En av de bästa sätten vi kan ge snabb och riktad support är när vi kan återskapa problemet du har, och ett av de bästa sätten du kan hjälpa oss är genom att skicka oss en skärmbild eller videoinspelning. Andra filer hjälper ibland också. Till exempel, om du försöker felsöka MIDI-anslutningar på en gitarrpedalboard, kan du ta en bild, eller om du har problem med att importera en fil kan du skicka den till oss. Den här skärmen låter dig välja olika sätt att göra precis det.

Kamera

Detta öppnar kameragränssnittet inuti OnSong så att du kan ta en bild med fram- eller bakkameran. Ta en bild för att visa oss något i ditt fysiska utrymme, eller ditt leende ansikte.

Lagringstjänster

Merparten av denna lista består av tjänster som du kan använda för att överföra eller lagra filer som Dropbox, Google Drive, File Sharing, Files och Other.

Fotobibliotek

Använd det här alternativet för att välja ett foto eller en skärmbild som du har tagit på din enhet och som sparats i din Foton-app.

Spela in skärm

Det här alternativet presenterar dig med några instruktioner där du kan tillåta OnSong att spela in din skärm med valfri mikrofoninmatning. Vi ger dig upp till 2 minuter för att spela in din skärm och visa oss problemet du har. När du är klar kan du trycka på knappen stoppa inspelning eller vänta tills de 2 minuterna är slut.