Быстрый старт

OnSong серьезно относится к поддержке клиентов. Но с почти миллионом пользователей по всему миру может потребоваться некоторое время, чтобы ответить вам с персональной поддержкой. Если вы являетесь участником OnSong Premium, переходите прямо в начало очереди с помощью Fast Track.

Для получения наиболее быстрой поддержки откройте Меню утилит, нажав на значок шестеренки на Панели меню, а затем выберите Связь » Получить поддержку. Заполните свой адрес электронной почты и имя, а также краткое описание проблемы. Обязательно предоставьте шаги, которые наш персонал поддержки может использовать для воспроизведения проблемы. Укажите, что вы ожидаете, а что на самом деле происходит.

В нижней части экрана находится переключатель, который позволяет включить Fast Track. Когда вы отправите свой запрос, персонал поддержки OnSong будет уведомлен напрямую для проверки вашего случая и обеспечения немедленного времени ответа.