Rozwiązywanie problemów

OnSong Console działa poprzez ustawienie urządzenia iOS jako serwera sieci web w sieci lokalnej. Oznacza to, że OnSong działa jako witryna internetowa, do której dostęp ma tylko Ty. Umożliwia to bezpieczny i szybki dostęp do OnSong Console, ponieważ żadne informacje nie są transmitowane przez Internet. Jednak mogą pojawić się pewne problemy. Poniżej znajduje się kilka typowych problemów i sposoby ich rozwiązania.

Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do OnSong Console na moim urządzeniu bez subskrypcji premium?

OnSong Console zawsze była funkcją premium dostępną oprócz podstawowego pakietu OnSong. W 2018 roku OnSong Console została włączona do zestawu funkcji OnSong Premium i jest teraz dostępna tylko jako odblokowanie subskrypcji z wieloma innymi nowymi funkcjami. Jeśli kupiłeś OnSong jako dodatek, możesz nadal odblokować funkcję, jeśli od tego czasu ponownie zainstalowałeś OnSong. Aby to zrobić, przejdź do Menu Narzędzia dotykając ikony koła zębatego na Pasku menu i wybierz Konto. Upewnij się, że nie jesteś zalogowany na koncie OnSong i Wyloguj się na dole, jeśli jesteś. Następnie możesz zobaczyć wiersz Dodatki, na który możesz dotknąć, aby wyświetlić dodatki. Dotknij przycisku Przywróć poprzednie zakupy, aby odblokować OnSong Console.

Dlaczego witryna Console nie pojawia się w przeglądarce internetowej?

Po pierwszym włączeniu OnSong Console z poziomu OnSong wyświetlany jest adres sieciowy, zwykle w postaci http://nnn.nnn.nnn.nnn Jest to tak zwany adres IP, który jest jak numer telefonu, który inne komputery w sieci lokalnej mogą wykorzystać do komunikacji z Twoim urządzeniem z OnSong. Ten numer jest dostępny tylko dla urządzeń podłączonych do Twojej osobistej sieci komputerowej, a nie dla żadnych innych komputerów zdalnych, chyba że sieć jest do tego skonfigurowana, co jest bardzo mało prawdopodobne. Upewnij się, że wpiszesz ten adres sieciowy dokładnie tak, jak pojawia się na ekranie OnSong Console. Jeśli wpiszesz ten adres sieciowy i pominiesz część "http://", Twój komputer może spróbować wyszukać ten numer lub dodać "https://" na początku adresu sieciowego, powodując załadowanie witryny.

Pamiętaj, że aplikacja OnSong uruchamia oprogramowanie serwera sieci web, które tworzy tę witrynę. Oznacza to, że jeśli zamkniesz OnSong lub urządzenie przejdzie w tryb uśpienia lub zaśnie, Console nie będzie już dostępny. Chociaż OnSong i OnSong Console są zaprojektowane, aby utrzymać Twoje urządzenie w stanie czuwania podczas użytkowania, powinieneś upewnić się, że nie spowodowałeś przypadkowo przejścia urządzenia w tryb uśpienia.

Moja konsola zachowywała się dziwnie w przeglądarce internetowej lub rozłączyła się. Co mogę zrobić?

Czasami rzeczy mogą się zmienić, gdy masz już konsolę otwartą w przeglądarce internetowej. Jeśli witryna jest wpisana poprawnie, możesz spróbować wymusić odświeżenie strony internetowej. Aby to zrobić, naciśnij klawisz SHIFT na klawiaturze, a następnie dotknij przycisku odświeżania w przeglądarce internetowej obok paska lokalizacji/adresu URL. Spowoduje to przeładowanie strony internetowej z serwera i zwykle naprawia wiele problemów.

Dlaczego widzę błąd sieci podczas uzyskiwania dostępu do Console z przeglądarki internetowej?

Jeśli nadal masz problemy, prawdopodobnie OnSong musi być skonfigurowany w Twojej konkretnej sieci. Na przykład, gdy zmienisz sieci komputerowe, OnSong musi uruchomić serwer sieci web, aby uruchomić OnSong Console na tym konkretnym zestawie adresów IP. Aby to zapewnić, spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć Console z poziomu ekranu OnSong Console w OnSong i użyj wyświetlanego adresu sieciowego do dostępu, upewniając się, że wpisujesz go poprawnie. Jeśli nadal masz problemy, są one prawdopodobnie spowodowane konfiguracją zabezpieczeń sieci komputerowej. Na przykład Twoja sieć może nie zezwalać na uruchomienie serwera sieci web. Serwery sieci web działają na porcie 80, który jest portem z uprawnieniami szczególnymi. Jeśli tak jest, możesz skontaktować się z administratorem sieci, aby zezwolić na używanie serwera sieci web w sieci. Inną metodą jest przełączenie się na używanie portu poprzez zaimportowanie pliku ustawień. To ustawienie będzie uruchamiać witrynę Console na porcie 5076. Wyższe numery portów zazwyczaj nie są ograniczane w taki sam sposób. Wystarczy dołączyć ten numer portu do końca adresu sieciowego w ten sposób: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076. Jeśli chciałbyś to zrobić, skontaktuj się z pomocą.

Czy istnieje sposób, aby zapisać ten adres sieciowy i używać go wiele razy?

Tak i nie. Jedna osobliwość sieci komputerowych jest taka, że większość jest przeznaczona do automatycznego przydzielania nowym urządzeniom adresów IP i nie każda sieć jest taka sama. Oznacza to, że będziesz miał prawdopodobnie inny adres IP w jednej sieci, a następnie zupełnie inny adres IP w innej sieci. Chociaż większość routerów sieciowych spróbuje przydzielić każdemu urządzeniu ten sam adres IP, który został mu przydzielony wcześniej, nie ma gwarancji, że to się stanie, chyba że skonfigurujesz router tak, aby zarezerwować adresy IP dla konkretnych urządzeń. Oczywiście jest to bardziej zaawansowany temat sieciowy niż to, na co mamy czas tutaj, i sposób postępowania różni się w zależności od routera. Wyszukaj DHCP Reservations w instrukcji obsługi routera sieciowego, aby uzyskać więcej szczegółów.

Jeśli chcesz zapisać adres sieciowy do użytku w przyszłości i używasz komputera Mac, możesz dotknąć adresu sieciowego na ekranie OnSong Console w OnSong, aby przełączyć się na lokalną nazwę domeny. Ta będzie wyglądać jak http://my-computers-name.local zamiast adresu IP. Komputery kompatybilne z multicast DNS, takie jak Macy, mogą używać tego adresu sieciowego zamiast tego do dostępu do OnSong Console. Ten adres sieciowy pozostaje spójny, o ile nie zmienisz nazwy swojego urządzenia, nawet jeśli zmieni się bazowy adres IP.

Dlaczego otrzymuję ostrzeżenie o bezpieczeństwie podczas uzyskiwania dostępu do witryny konsoli?

OnSong Console działa poprzez uczynienie Twojego urządzenia iOS/iPadOS serwerem sieci web w sieci lokalnej. Z tego powodu nie jest możliwe używanie szyfrowania SSL lub TLS do komunikacji. Dzieje się tak dlatego, że certyfikaty do zaszyfrowanej komunikacji są dostarczane przez urząd internetowy, aby zapewnić, że transmitowane informacje pochodzą od prawowitego właściciela nazwy domeny. Ponieważ OnSong Console nie działa w światowej sieci web z zarejestrowaną nazwą domeny, taki certyfikat nie jest dostępny. Chociaż moglibyśmy ewentualnie samodzielnie podpisać wygenerowany certyfikat, to często powoduje problemy z większością przeglądarek internetowych. Poza tym transmitowane informacje nie są poufnego charakteru i są transmitowane tylko w sieci lokalnej i nigdy przez Internet. Jeśli chciałbyś zabezpieczyć połączenie między Twoim urządzeniem OnSong a urządzeniami uzyskującymi dostęp do zawartości, użyj sieci prywatnej i nie używaj publicznego punktu dostępu. Również ten OnSong Connect API wbudowany w OnSong posiada podstawowy system uprawnień na liście białych, który wymaga potwierdzenia, aby uzyskać dostęp do informacji transmitowanych w sieci.

Dlaczego nie mogę aktywować konsoli na moim urządzeniu?

W iOS/iPadOS 14 Apple dodała dodatkowe zabezpieczenia, aby uniemożliwić aplikacjom korzystanie z sieci lokalnej bez wiedzy użytkownika. OnSong zawsze używał sieci lokalnej na urządzeniu, aby umożliwić udostępnianie bezprzewodowe, ale teraz możesz musieć wyrazić zgodę na ten dostęp po wyświetleniu monitu przez iOS/iPadOS. Jeśli nie wyraziłeś zgody na ten monit, OnSong nie będzie mógł uruchomić serwera sieci web, którego używa Console. Możesz włączyć ten dostęp, otwierając aplikację Ustawienia z ekranu głównego urządzenia, wybierając OnSong po lewej stronie w obszarze Aplikacje, a następnie włączając przełącznik obok Dostęp do sieci lokalnej.

Jaka jest różnica między OnSong Console a OnSong Console dla Mac?

OnSong Console jest wbudowany w OnSong i jest odblokowany poprzez poprzednio zakupiony dodatek lub poprzez subskrypcję OnSong Premium. OnSong Console dla Mac był osobnym zakupem, który został już wycofany i nie funkcjonuje już w nowszych wersjach MacOS. Z tego powodu musisz używać internetowej OnSong Console zamiast tego. Proszę skontaktuj się z pomocą, abyśmy mogli pomóc Ci w korzystaniu z najnowszej wersji OnSong Console.