Veelgestelde vragen

Hier zijn enkele vragen die je mogelijk hebt voordat je Console aanschaft, of wanneer je OnSong Console gebruikt.

Werkt Console op Windows of alleen op Mac?

OnSong Console werkt op zowel Windows als Mac, en waarschijnlijk ook op Linux. Het vereist alleen een moderne webbrowser die ondersteuning biedt voor de HTML 5 en CSS 3 webstandaarden.

Moet ik Console voor elk apparaat dat ik bezit aanschaffen?

Nee. OnSong Console wordt aangeschaft als een in-app aankoop, of is inbegrepen in je OnSong Premium abonnement. Deze zijn beide beschikbaar op meerdere apparaten zolang je bent aangemeld met je Apple ID of OnSong-account.

Mijn computer is bedraad aangesloten op mijn netwerk, maar mijn iPad is draadloos. Werkt Console nog steeds?

Ja. Zolang beide apparaten op hetzelfde computernetwerk zijn aangesloten, maakt het niet uit of je een bedrade of draadloze verbinding hebt. Sommige routers stellen echter verschillende netwerken in voor elk van deze toegangsmethoden. Je wilt het gebruikershandboek van je netwerkapparatuur raadplegen voor meer informatie over het samenvoegen van de netwerken als er problemen zijn.

Beide mijn apparaten zijn op hetzelfde netwerk, maar ik krijg alleen een leeg scherm in mijn webbrowser. Waarom?

OnSong Console werkt door je iPad of iPhone in een mini-webserver om te zetten, wat door sommige netwerken niet op prijs wordt gesteld. Probeer het volgende als je problemen hebt met het verbinden met Console:

1. Zorg ervoor dat je iPad of iPhone is ingeschakeld en OnSong wordt uitgevoerd. Console vereist dat OnSong wordt uitgevoerd om te kunnen communiceren.
2. Schakel Console uit en in vanuit het Console-scherm in het menu Utilities, of herstart je iPad. In sommige gevallen is het webadreskunt niet correct, vooral wanneer je tussen netwerken schakelt.
3. Zorg ervoor dat je het webadreskunt correct typt. Je moet http:// toevoegen voor het getal dat uit vier delen bestaat en dat een IP-adres wordt genoemd, en voeg de dubbele punt toe met het poortnummer (5076).
4. OnSong Console werkt op poorten 80, 5076 en 5077. Sommige netwerken kunnen verkeer op deze poorten blokkeren. Meld je aan bij je router en zorg ervoor dat deze poorten actief zijn op het netwerk. Sommige bedrijfsnetwerken staan niet toe dat andere services worden uitgevoerd. Vraag je IT-medewerkers of je console in die omgeving mag uitvoeren.
5. Als je een firewall op de computer hebt, deactiveer deze tijdelijk om er zeker van te zijn dat deze het verkeer niet hindert.
6. Probeer een ander netwerk om te kijken of dat het probleem helpt oplossen.

Kan ik in plaats van een WiFi-toegangspunt mijn iPhone- of iPad-hotspotverbinding gebruiken om Console te gebruiken?

Ja. Schakel de hotspot in het instellingenscherm van je apparaat in en gebruik de WiFi-optie. Bluetooth of USB zullen niet werken. Verbind je computer met het hotspotnetwerk en verbind je apparaat als het niet al de hotspot is. Onthoud dat sommige providers je kunnen aanrekenen voor hotspot-connectiviteit.

Mijn Console-scherm vertelt me dat ik 127.0.0.1:5076 moet typen en het werkt niet. Enig idee?

127.0.0.1 is in feite de iPad of iPhone die naar zichzelf verwijst en wordt veroorzaakt doordat het netwerkIP-adres niet kan worden opgelost. Ga naar het Console-scherm en schakel de console uit en in om te kijken of het wordt vernieuwd naar een ander webadreskunt. Je kunt ook naar het menu Share » Connect » Servers gaan en het IP-adres gebruiken dat onder de naam van je apparaat wordt weergegeven.

Mijn Console-scherm vertelt me dat ik een IP-adres moet typen dat begint met 169...* en het werkt niet. Enig idee?

IP-adressen in dit bereik worden vaak gegenereerd in het geval dat juiste DHCP (de toewijzing van IP-adressen op een netwerk) is mislukt. Je moet mogelijk naar je netwerkinstellingen gaan en de lease verlengen om het netwerk te dwingen een ander IP-adres toe te wijzen, als dat beschikbaar is.

Waarom is de knop "Follow" uitgeschakeld in OnSong Console?

De follow-knop in Console vereist het gebruik van Web Sockets. Dit is een speciale manier voor twee apparaten om rechtstreeks via een netwerk te communiceren. De Follow-knop is uitgeschakeld wanneer de OnSong websocket-server niet kan worden gestart. Dit kan worden veroorzaakt door te veel apparaten die gebruik maken van de socketpoort op het netwerk of door een netwerkbeveiligingsinstelling.

Welke webbrowsers werken met Console?

OnSong Console is een HTML 5-webapplicatie. Dit betekent dat het werkt op moderne webbrowsers zoals de nieuwste versies van Chrome, Safari, Firefox en Internet Explorer. Verschillende browsers hebben hun eigenaardigheden en we blijven deze verfijnen. Oudere versies van Internet Explorer zullen zeker enkele problemen hebben.

Ik zie alleen het openingsscherm met het OnSong-logo en het blijft steken. Waarom?

OnSong Console vereist dat Javascript is ingeschakeld om met je apparaat te kunnen communiceren. Zorg ervoor dat Javascript is ingeschakeld in de voorkeuren van je webbrowser en dat geen aanvullende beveiligingsplugins voorkomen dat Javascript werkt.