Hibaelhárítás

Az OnSong Console úgy működik, hogy az iOS-eszközt webkiszolgálóként állítja be a helyi hálózaton. Ez azt jelenti, hogy az OnSong olyan webhelyként viselkedik, amelyhez csak te férhetsz hozzá. Ez lehetővé teszi az OnSong Console biztonságos és gyors elérését, mivel az információ nem kerül az Internet-en keresztül. Azonban néhány probléma merülhet fel. Az alábbiakban az általános problémák és azok megoldási módjai találhatók.

Miért nem tudom elérni az OnSong Console-t az eszközömön prémium előfizetés nélkül?

Az OnSong Console mindig prémium funkció volt, amely az OnSong alapcsomagján felül érhető el. 2018-ban az OnSong Console bekerült az OnSong Premium funkcióinak készletébe, és mostantól csak az előfizetéshez való feloldáson keresztül érhető el sok más új funkcióval együtt. Ha az OnSong-ot bővítményként vásároltad meg, akkor továbbra is feloldhatod a funkciót, ha azóta újratelepítetted az OnSong-ot. Ehhez nyisd meg a Segédprogramok menüt a Menüsáv fogaskerék ikonjára koppintva, és válassz a Fiók lehetőséget. Győződj meg arról, hogy nem vagy bejelentkezve egy OnSong-fiókba, és Kijelentkezés alul, ha igen. Ezután látni fogsz egy Bővítmények sort, amelyre rákoppintva megtekintheted a bővítményeket. Koppints a Korábbi vásárlások visszaállítása gombra az OnSong Console feloldásához.

Miért nem jelenik meg a Console weboldal a böngészőben?

Amikor először engedélyezed az OnSong Console-t az OnSong-ban, egy webcímre vonatkozó üzenet jelenik meg, általában http://nnn.nnn.nnn.nnn formában. Ez egy IP-cím, amely olyan, mint egy telefonszám, amelynek segítségével a helyi hálózaton lévő egyéb számítógépek kommunikálhatnak az OnSong-ot futtató eszközöddel. Ez a szám csak azoknak az eszközöknek érhető el, amelyek csatlakoznak a személyes számítógépes hálózatodhoz, és nem közvetlenül távolinak, kivéve, ha a hálózat erre van konfigurálva, ami nagyon valószínűtlen. Győződj meg arról, hogy pontosan úgy gépeled be ezt a webcímet, ahogy az a OnSong Console képernyőn jelenik meg. Ha beírod ezt a webcímet, és kihagyod az „http://" részt, akkor a számítógéped erre a számra kereshet, vagy egy „https://" előtagot adhat a webcímhez, ami azt okozza, hogy a webhely betöltésre kerül.

Tartsd szem előtt, hogy az OnSong alkalmazás futtatja azt a webkiszolgáló szoftvert, amely ezt a webhelyet létrehozza. Ez azt jelenti, hogy ha leállítod az OnSong-ot, vagy az eszköz alvó állapotba kerül, a Console már nem lesz elérhető. Bár az OnSong és az OnSong Console arra van tervezve, hogy az eszközt éber állapotban tartsa a használat során, győződj meg arról, hogy nem okoztál-e véletlenül az eszközzel alvó állapotot.

A Console furcsán viselkedett a böngészőben vagy szétkapcsolódott. Mit tegyek?

Néha előfordulhat, hogy megváltozik valamit, miközben már nyitva van a Console a böngészőben. Ha a webhely helyesen van beírva, érdemes lehet megpróbálni az oldal kényszerített frissítésére. Ehhez nyomd meg a billentyűzeteden a SHIFT billentyűt, majd koppints a böngészőben található frissítés gombra, amely a cím/URL sáv mellett található. Ez újratölti a weboldalt a kiszolgálóról, és általában sok problémát megold.

Miért látak hálózati hibát az OnSong Console elérésekor a böngészőből?

Ha még mindig gondod van vele, a valószínű oka az, hogy az OnSong-ot be kell állítani az adott hálózaton. Például, amikor megváltoztatod a számítógépes hálózatot, az OnSong-nak el kell indítania a webkiszolgálót az OnSong Console futtatásához az adott IP-címek készletén. Ennek biztosítása érdekében próbáld meg letiltani és újra engedélyezni a Console-t az OnSong-on belüli OnSong Console képernyőről, és a megjelenített webcímmel próbálj meg hozzáférni, biztosan helyesen gépeled be. Ha még mindig gondod van vele, valószínűleg a számítógépes hálózat biztonsági konfigurációja okozza. Például a hálózat nem engedélyezheti a webkiszolgáló indítását. A webkiszolgálók a 80-as porton futnak, amely egy speciális jogosultságokkal rendelkező port. Ebben az esetben előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépned egy hálózati rendszergazdával, hogy engedélyezze a webkiszolgáló használatát a hálózaton. Egy másik módszer a port használatára való váltás egy beállítási fájl importálásával. Ez a beállítás a Console webhelyet az 5076-os porton futtatja. A magasabb portszámok általában nem korlátozzák ugyanúgy. Csak hozzá kellene adnod a portszámot a webcím végéhez, így: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076. Ha ezt szeretnéd megtenni, kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Van mód arra, hogy elmentem ezt a webcímet, és többször is felhasználhassam?

Igen és nem. A helyi számítógépes hálózatok egyik sajátossága az, hogy a legtöbb úgy van tervezve, hogy automatikusan új IP-címeket oszt ki az eszközöknek, és nem minden hálózat azonos. Ez azt jelenti, hogy az egyik hálózaton más IP-címed lesz, majd egy másik hálózaton ismét teljesen más IP-címed lesz. Bár a legtöbb hálózati router meg fog kísérelni ugyanazt az IP-címet adni az egyes eszközöknek, mint amit korábban hozzárendeltek, de nincs garancia erre, kivéve, ha a routert arra konfigurálja, hogy IP-címeket rezerváljon az egyes eszközökhöz. Természetesen ez egy fejlettebb hálózati témakör, mint amire itt van időnk, és az megoldása az egyes routerek esetében eltérő. Nézz utána a DHCP Reservations (DHCP foglalások) információnak az adott hálózati router felhasználói kézikönyvében további részletekért.

Ha a webcímet szeretnéd elmenteni későbbi használatra, és Mac-számítógépet használsz, akkor rákoppintva a webcímre az OnSong-ban a OnSong Console képernyőn válthat egy helyi tartománynévre. Ez a http://my-computers-name.local helyett az IP-cím helyett jelenik meg. Az olyan számítógépek, amelyek a multicast DNS-sel kompatibilisek, például a Mac-ek, helyette ezt a webcímet használhatják az OnSong Console eléréséhez. Ez a webcím akkor marad konzisztens, ha nem változtatod meg az eszköz nevét, még akkor sem, ha a mögöttes IP-cím megváltozik.

Miért kapok biztonsági figyelmeztetést a konzol webhelyének elérésekor?

Az OnSong Console úgy működik, hogy az iOS/iPadOS-eszközt webkiszolgálóvá teszi a helyi hálózaton. Emiatt nem lehetséges az SSL vagy TLS titkosítás használata a kommunikációhoz. Ennek oka az, hogy a titkosított kommunikációhoz szükséges tanúsítványokat egy Internet-hatóság adja meg, hogy biztosítsa, hogy az átvitt információ az egy tartománynév jogos tulajdonosáról származik. Mivel az OnSong Console nem fut a világháló-weboldalon regisztrált tartománynévvel, az ilyen típusú tanúsítvány nem elérhető. Bár lehetne önhitelesített, generált tanúsítványt használni, de ez gyakran problémákat okoz a legtöbb böngészővel. Además, az átvitt információ nem érzékeny jellegű, és csak a helyi hálózaton keresztül kerül átvitelre, sohasem az Internet-en keresztül. Ha az OnSong-eszközöd és az alkalmazást elérő eszközök közötti kapcsolatot szeretnéd biztonságossá tenni, kérjük, használj egy privát hálózatot, és ne használd nyilvános hozzáférési ponttal. Ezenkívül az OnSong-ba beépített OnSong Connect API alapvető engedélyezési rendszert tartalmaz, amely megerősítést igényel a hálózaton átvitt információhoz való hozzáféréshez.

Miért nem tudom aktiválni a Console-t az eszközömön?

Az iOS/iPadOS 14-ben az Apple további védelmi intézkedéseket adott hozzá, hogy megakadályozza az alkalmazások helyi hálózat ismeretlen használatát. Az OnSong mindig használta a helyi hálózatot az eszközön a vezeték nélküli megosztás engedélyezéséhez, de lehet, hogy el kell fogadnod ezt a hozzáférést az iOS/iPadOS kérésének megfelelően. Ha nem fogadtad el ezt a figyelmeztetéskor, az OnSong nem lesz képes elindítani azt a webkiszolgálót, amelyet a Console használ. Ezt a hozzáférést úgy engedélyezheted, hogy megnyitod az eszközöd kezdőképernyőjéről a Settings alkalmazást, kiválasztod az OnSong-ot a bal oldalon az Applications alatti lehetőségből, majd bekapcsolod a Local Network Access melletti kapcsolót.

Mi a különbség az OnSong Console és az OnSong Console for Mac között?

Az OnSong Console az OnSong-ba van beépítve, és egy korábban vásárolt bővítmény vagy egy OnSong Premium előfizetés feloldható. Az OnSong Console for Mac egy külön vásárlás volt, amely azóta elavult, és már nem működik a MacOS újabb verzióin. Emiatt a webalapú OnSong Console-t kell használnod helyette. Kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy segítse az OnSong Console legújabb verziójának használatában.