שאלות נפוצות

להלן כמה שאלות שאולי תהיו לכם לפני הרכישה או כשאתם משתמשים ב־OnSong Console.

האם Console עובד ב־Windows או רק ב־Mac?

OnSong Console עובד גם ב־Windows וגם ב־Mac, וסביר להניח גם ב־Linux. זה דורש רק דפדפן אינטרנט מודרני התומך בתקני האינטרנט HTML 5 ו־CSS 3.

האם אני צריך לרכוש את Console עבור כל התקן שבבעלותי?

לא. OnSong Console נרכש או כרכישה בתוך האפליקציה, או כלול בהתאמה OnSong Premium שלך. שניהם זמינים בהתקנים מרובים כל עוד אתה מחובר עם מזהה Apple שלך או עם חשבון OnSong.

המחשב שלי מחובר לרשת שלי בחוט, אבל ה־iPad שלי אלחוטי. האם Console עדיין יעבוד?

כן. כל עוד שני ההתקנים נמצאים באותה רשת מחשבים, חיבור בחוט או אלחוטי לא צריכים להשפיע. עם זאת, כמה נתבים מגדירים רשתות שונות לכל אחת משיטות הגישה הללו. כדאי לך להתייעץ עם הוראות השימוש של ציוד הרשת שלך לפרטים נוספים על מיזוג הרשתות אם יש בעיות.

שני ההתקנים שלי נמצאים באותה רשת אבל אני מקבל רק מסך ריק בדפדפן האינטרנט שלי. למה?

OnSong Console עובד על ידי הפוך את ה־iPad או iPhone שלך לשרת אינטרנט מיני, שאולי לא יתערב על כמה רשתות. אנא נסה את הפעולות הבאות אם יש לך בעיות בחיבור ל־Console:

1. ודא שה־iPad או iPhone שלך דלוק ו־OnSong פועל. Console דורש ש־OnSong יעבוד כדי להתקשר.
2. בטל והפעל מחדש את Console מהמסך Console בתפריט Utilities, או הפעל מחדש את ה־iPad שלך. במקרים מסוימים, כתובת האינטרנט המוצגת עשויה להיות לא נכונה, במיוחד בעת מעבר בין רשתות.
3. ודא שאתה מקליד את כתובת האינטרנט בצורה נכונה. עליך להוסיף את http:// לפני המספר בן ארבעה חלקים הנקרא כתובת IP, וכלול את הקולון עם מספר היציאה (5076).
4. OnSong Console פועל ביציאות 80, 5076 ו־5077. כמה רשתות עשויות לחסום תעבורה ביציאות אלה. התחבר לנתב שלך והקפד לאפשר ליציאות אלה להיות פעילות ברשת. כמה רשתות ארגוניות לא מאפשרות שירותים אחרים לרוץ. בדוק עם כל הצוות בטכנולוגיית המידע שלך אם אתה רשאי להריץ console בסביבה זו.
5. אם אתה מפעיל חומת אש במחשב, בטל זמנית כדי לוודא שהיא לא עוקלת תעבורה.
6. נסה רשת אחרת כדי לראות אם זה עוזר לפתור את הבעיה.

האם אוכל להשתמש בחיבור hotspot של iPhone או iPad שלי במקום נקודת גישה WiFi כדי להשתמש ב־Console?

כן. הפעל את hotspot בתצוגת ההגדרות של התקן שלך ובחר באפשרות WiFi. Bluetooth או USB לא יעבודו. התחבר המחשב שלך לרשת hotspot, והתחבר את התקן שלך אם הוא עדיין לא hotspot. זכור שכמה חברות סלולר עשויות לחייב אותך על חיבור hotspot.

מסך ה־Console שלי אומר לי להקליד 127.0.0.1:5076 וזה לא עובד. יש לך רעיונות?

127.0.0.1 הוא בעצם ה־iPad או iPhone מתייחס לעצמו והוא נגרם מכך שכתובת ה־IP של הרשת לא יכולה להיפתר. עבור אל מסך Console והשבת וידלק מחדש את הconsole כדי לראות אם זה מרענן לכתובת אינטרנט אחרת. אתה יכול גם ללכת לתפריט Share » Connect » Servers ולהשתמש בכתובת IP שנמצאת תחת שם התקן שלך.

מסך ה־Console שלי אומר לי להקליד כתובת IP שמתחילה ב־169...* וזה לא עובד. יש לך רעיונות?

כתובות IP בטווח זה לעתים קרובות נוצרות במקרה שלא בוצע כראוי DHCP (הקצאת כתובות IP ברשת). ייתכן שתצטרך ללכת להגדרות הרשת שלך וחדש את ההשכרה כדי לכפות על הרשת להקצות כתובת IP שונה, אם אחת זמינה.

מדוע הלחצן "Follow" מוגבל ב־OnSong Console?

הלחצן Follow ב־Console דורש את הפעלת Web Sockets. זו דרך מיוחדת לשני התקנים להתקשר ישירות ברשת. הלחצן Follow מוגבל כאשר שרת Web socket של OnSong לא יכול להיות מופעל. זה עלול להיות גרום על ידי יותר מדי התקנים המשתמשים בשקע Socket ברשת או בגלל הגדרת אבטחת רשת.

אילו דפדפנים אינטרנט Console עובד איתם?

OnSong Console היא יישום מבוסס אינטרנט HTML 5. זה אומר שזה עובד בדפדפני אינטרנט מודרניים כמו הגרסאות העדכניות ביותר של Chrome, Safari, Firefox ו־Internet Explorer. לדפדפנים שונים יש המוזרויות שלהם ואנחנו ממשיכים לשפר את אלה. גרסאות ישנות יותר של Internet Explorer בהחלט יהיו בעיות.

אני מקבל רק את מסך הפתיחה עם הלוגו של OnSong וזה תקוע. למה?

OnSong Console דורש Javascript להיות מופעל כדי להתקשר עם התקן שלך. ודא ש־Javascript מופעל בהעדפות דפדפן האינטרנט שלך ושאף תוסף אבטחה נוסף לא מונע ל־Javascript מ להפעיל.