故障排除

OnSong Console 的工作原理是将你的 iOS 设备设置为本地网络上的网页服务器。这意味着 OnSong 充当的是一个只有你能访问的网站。这使得 OnSong Console 的访问既安全又快速，因为没有信息通过互联网传输。然而，你可能会遇到一些问题。以下是一些常见问题和解决方法。

为什么在没有高级订阅的情况下无法在我的设备上访问 OnSong Console？

OnSong Console 一直是作为 OnSong 基础包的附加功能提供的高级功能。在 2018 年，OnSong Console 被纳入 OnSong Premium 功能集中，现在只能通过订阅解锁方式获得，并包含许多其他新功能。如果你之前购买了 OnSong 作为附加功能，如果你之后重新安装了 OnSong，你仍然可以解锁该功能。要执行此操作，请通过点击菜单栏中的齿轮图标进入实用工具菜单，然后选择账户。确保你未登录 OnSong 账户，如果已登录，请在底部退出登录。然后你可以看到一个附加功能行，你可以点击它来查看附加功能。点击恢复过去的购买按钮来解锁 OnSong Console。

为什么 Console 网站没有在网页浏览器中出现？

当你在 OnSong 中首次启用 OnSong Console 时，你会看到一个网址，通常采用 http://nnn.nnn.nnn.nnn 的形式。这称为 IP 地址，就像一个电话号码，本地网络上的其他计算机可以使用它来拨号和与运行 OnSong 的你的设备进行通信。这个号码只能由连接到你个人计算机网络的设备访问，除非你的网络配置为允许远程计算机访问（这种情况非常不可能），否则远程计算机无法访问。确保你精确输入在OnSong Console 屏幕上显示的网址。如果你输入此网址并省略"http://"部分，你的计算机可能会尝试搜索此号码，或者在网址前面附加"https://"，导致网站加载失败。

请记住，OnSong 应用正在运行创建此网站的网页服务器软件。这意味着如果你关闭 OnSong 或设备进入睡眠状态或自动睡眠，Console 将不再可用。虽然 OnSong 和 OnSong Console 被设计为在使用时保持你的设备处于唤醒状态，但你需要确保你没有无意中导致设备进入睡眠状态。

我的 Console 在网页浏览器中出现故障或断开连接。我可以怎么办？

有时候，当你已经在网页浏览器中打开 Console 时，情况可能会改变。如果网址输入正确，你可能想尝试强制刷新网页。要执行此操作，按住键盘上的 SHIFT 键，然后点击网页浏览器中位置/URL 栏旁边的刷新按钮。这将从服务器重新加载网页，通常可以解决许多问题。

为什么从网页浏览器访问 Console 时出现网络错误？

如果你仍然遇到问题，可能的原因是 OnSong 需要在你的特定网络上设置。例如，当你更改计算机网络时，OnSong 需要启动网页服务器，以在该特定 IP 地址集上运行 OnSong Console。为确保这一点，请尝试在 OnSong 中的OnSong Console 屏幕上禁用并重新启用 Console，然后使用显示的网址进行访问，确保你输入正确。如果你仍然遇到问题，可能是由计算机网络安全配置方式造成的。例如，你的网络可能不允许启动网页服务器。网页服务器在端口 80 上运行，这是一个具有特殊权限的端口。如果是这种情况，你可能需要联系网络管理员来允许在网络上使用网页服务器。另一种方法是通过导入设置文件来切换到使用端口。此设置将在端口 5076 上运行 Console 网站。较高的端口号通常不受相同方式的限制。你只需在网址末尾附加该端口号，如下所示：http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076。如果你想要这样做，请联系支持。

我可以有办法保存此网址并多次使用它吗？

既可以，也不可以。本地计算机网络的一个怪癖是，大多数网络被设计为自动为新设备分配 IP 地址，并且并非每个网络都是相同的。这意味着你在一个网络上可能有一个 IP 地址，然后在另一个网络上有一个完全不同的 IP 地址。虽然大多数网络路由器将尝试为每个设备分配之前分配的相同 IP 地址，但除非你配置路由器为特定设备保留 IP 地址，否则不保证会发生这种情况。当然，这是一个比我们这里有时间深入探讨的更高级的网络话题，且每个路由器的做法都不同。在你的网络路由器用户手册中查找 DHCP 预留以获取更多详细信息。

如果你想保存网址以供将来使用，并且正在使用 Mac 计算机，你可以点击 OnSong 中OnSong Console 屏幕内的网址，以切换到本地域名。这将显示为 http://my-computers-name.local，而不是 IP 地址。与多播 DNS 兼容的计算机（例如 Mac）可以使用此网址来访问 OnSong Console。只要你不更改你的设备名称，即使底层 IP 地址更改，此网址也保持一致。

为什么访问 console 网站时收到安全警告？

OnSong Console 通过使你的 iOS/iPadOS 设备成为本地网络上的网页服务器来运行。正因为如此，无法为通信使用 SSL 或 TLS 加密。这是因为用于加密通信的证书由互联网机构提供，以确保正在传输的信息来自域名的合法所有者。由于 OnSong Console 不在具有注册域名的万维网上运行，此类证书不可用。虽然我们可能可以自签署生成的证书，但这通常会对大多数网页浏览器造成问题。此外，正在传输的信息本质上不敏感，仅通过本地网络传输，永远不会通过互联网传输。如果你想保护 OnSong 设备与访问内容的设备之间的连接，请使用私人网络，不要在公共接入点上使用。另外，内置于 OnSong 中的 OnSong Connect API 具有基本的白名单权限系统，需要确认才能访问通过网络传输的任何信息。

为什么我似乎无法在我的设备上激活 console？

在 iOS/iPadOS 14 中，Apple 添加了额外的保护措施，以防止应用在用户不知情的情况下使用本地网络。OnSong 一直在设备上使用本地网络来启用无线共享，但现在你可能需要在 iOS/iPadOS 提示时同意此访问。如果你在提示时未同意这一点，OnSong 将无法启动 Console 使用的网页服务器。你可以通过从设备主屏幕打开设置应用，在左侧的应用下选择 OnSong，然后打开"本地网络访问"旁边的开关来启用此访问。

OnSong Console 和 OnSong Console for Mac 之间有什么区别？

OnSong Console 内置于 OnSong 中，可通过之前购买的附加功能或 OnSong Premium 订阅解锁。OnSong Console for Mac 是一个单独的购买项目，已被弃用，不再在较新版本的 MacOS 上运行。正因为如此，你需要改为使用基于网页的 OnSong Console。请联系支持，以便我们可以帮助你使用最新版本的 OnSong Console。