Velg filer

En av de beste måtene vi kan gi deg rask og målrettet support på er når vi kan gjenskape problemet du har, og en av de beste måtene å hjelpe oss på er ved å sende oss et skjermbilde eller en videoopptak. Andre filer hjelper også noen ganger. For eksempel, hvis du prøver å feilsøke MIDI-tilkoblinger på en gitarpedalplate, kan du ta et bilde, eller hvis du har problemer med å importere en fil, kan du sende den til oss. Denne skjermen lar deg velge ulike måter å gjøre akkurat det på.

Kamera

Dette åpner kameraoversikten inne i OnSong slik at du kan ta et bilde med front- eller bakovervendt kamera. Ta et bilde for å vise oss noe i ditt fysiske rom, eller ditt smilende ansikt.

Lagringstjenester

Størstedelen av denne listen består av tjenester du kan bruke til å overføre eller lagre filer som Dropbox, Google Drive, Fildeling, Filer, og Annet.

Fotobibliotek

Bruk dette alternativet for å velge et foto eller skjermbilde du har tatt på enheten din og som er lagret i Bilder-appen.

Registrer skjerm

Dette alternativet vil presentere deg med noen spørsmål der du kan tillate OnSong å registrere skjermen din med valgfritt mikrofon innspill. Vi gir deg opptil 2 minutter til å registrere skjermen og vise oss problemet du har. Når du er ferdig, kan du trykke på stoppknappen for opptak eller vente til 2 minuttene er ute.