Ofte stillede spørgsmål

Her er nogle spørgsmål, som du måske har før køb, eller når du bruger OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller kun Mac?

OnSong Console fungerer på både Windows og Mac, og højst sandsynligt også Linux. Det kræver blot en moderne webbrowser, der understøtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Skal jeg købe Console til hver enhed, jeg ejer?

Nej. OnSong Console købes enten som et in-app-køb, eller det er inkluderet i dit OnSong Premium-abonnement. Begge dele er tilgængelige på flere enheder, så længe du er logget ind med dit Apple ID eller OnSong-konto.

Min computer er forbundet til mit netværk via kabel, men min iPad er trådløs. Fungerer Console stadig?

Ja. Så længe begge enheder er på samme computernetværk, betyder det ikke noget, om forbindelsen er kablet eller trådløs. Nogle routere konfigurerer dog forskellige netværk for hver af disse adgangsmuligheder. Du vil gerne se i din netværksudstyrsmanualen for flere detaljer om sammenslutning af netværkene, hvis der opstår problemer.

Begge mine enheder er på samme netværk, men jeg får kun en blank skærm i min webbrowser. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved at gøre din iPad eller iPhone til en mini-webserver, som nogle netværk måske ikke sætter pris på. Prøv følgende, hvis du har problemer med at oprette forbindelse til Console:

1. Sørg for, at din iPad eller iPhone er tændt, og OnSong kører. Console kræver, at OnSong kører for at kunne kommunikere.
2. Deaktiver og aktivér Console fra Console-skærmen i Utilities-menuen, eller genstart din iPad. I nogle tilfælde er den viste webadresse muligvis ikke korrekt, især når du skifter mellem netværk.
3. Sørg for, at du skriver webadresssen korrekt. Du skal tilføje http:// før det firetals nummer, der kaldes en IP-adresse, og inkludere kolonet med portnummeret (5076).
4. OnSong Console fungerer på portene 80, 5076 og 5077. Nogle netværk kan blokere trafik på disse porte. Log ind på din router, og sørg for, at disse porte er aktive på netværket. Nogle virksomhedsnetværk tillader ikke, at andre tjenester kører. Kontakt dit IT-personale for at se, om du har tilladelse til at køre console i det pågældende miljø.
5. Hvis du kører en firewall på computeren, deaktivér den midlertidigt for at være sikker på, at den ikke blokerer trafik.
6. Prøv et andet netværk for at se, om det hjælper med at løse problemet.

Kan jeg bruge hotspot-forbindelsen fra min iPhone eller iPad i stedet for et WiFi-adgangspunkt til at bruge Console?

Ja. Slå hotspot til på enhedens indstillingsside, og brug WiFi-muligheden. Bluetooth eller USB fungerer ikke. Forbind din computer til hotspot-netværket, og forbind din enhed, hvis den ikke allerede er hotspot. Husk, at nogle operatører kan opkræve gebyrer for hotspot-forbindelse.

Min Console-skærm fortæller mig, at jeg skal skrive 127.0.0.1:5076, og det fungerer ikke. Nogen idéer?

127.0.0.1 betyder i bund og grund, at iPaden eller iPhonen henviser til sig selv, og det skyldes, at netværks-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skærmen, og deaktiver og aktivér console igen for at se, om det opdateres til en anden webadresse. Du kan også gå til Deling-menuen » Forbind » Servere og bruge den IP-adresse, der findes under dit devicenavn.

Min Console-skærm fortæller mig, at jeg skal skrive en IP-adresse, der starter med 169...*, og det fungerer ikke. Nogen idéer?

IP-adresser i dette område genereres ofte i tilfælde af, at korrekt DHCP (tildeling af IP-adresser på et netværk) er mislykket. Du skal muligvis gå ind i dine netværksindstillinger og forny leasingen for at tvinge netværket til at tildele en anden IP-adresse, hvis en er tilgængelig.

Hvorfor er knappen ""Følg"" deaktiveret i OnSong Console?

Knappen Følg i Console kræver drift af Web Sockets. Det er en særlig måde for to enheder at kommunikere direkte over et netværk. Knappen Følg er deaktiveret, når OnSong web socket-serveren ikke kan startes. Dette kan skyldes, at for mange enheder bruger socket-porten på netværket, eller det kan skyldes en netværkssikkerhedsindstilling.

Hvilke webbrowsere fungerer Console med?

OnSong Console er et HTML 5-baseret webprogram. Det betyder, at det fungerer på moderne webbrowsere som de seneste versioner af Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Forskellige browsere har deres særheder, og vi fortsætter med at forbedre omkring disse. Ældre versioner af Internet Explorer vil helt sikkert have nogle problemer.

Jeg får blot åbningsskærmen med OnSong-logoet, og den bliver hængende. Hvorfor?

OnSong Console kræver, at Javascript er aktiveret for at kunne kommunikere med din enhed. Sørg for, at Javascript er aktiveret i dine webbrowsers præferencer, og at ingen yderligere sikkerhedsudvidelser forhindrer Javascript i at fungere.