Questions Fréquemment Posées

Voici quelques questions que vous pourriez vous poser avant d'acheter ou d'utiliser OnSong Console.

Console fonctionne-t-il sur Windows ou seulement sur Mac ?

OnSong Console fonctionne sur Windows et Mac, et très probablement aussi sur Linux. Il nécessite simplement un navigateur web moderne qui prend en charge les normes web HTML 5 et CSS 3.

Dois-je acheter Console pour chaque appareil que je possède ?

Non. OnSong Console s'achète soit en tant qu'achat intégré, soit est inclus dans votre abonnement OnSong Premium. Ces deux options sont disponibles sur plusieurs appareils tant que vous êtes connecté avec votre identifiant Apple ou votre compte OnSong.

Mon ordinateur est connecté par câble à mon réseau, mais mon iPad est en sans-fil. Console fonctionnera-t-il quand même ?

Oui. Tant que les deux appareils sont sur le même réseau informatique, une connexion filaire ou sans-fil ne devrait pas faire de différence. Cependant, certains routeurs configurent des réseaux différents pour chacune de ces méthodes d'accès. Vous devez consulter le manuel d'utilisation de votre équipement réseau pour plus de détails sur la fusion des réseaux s'il y a des problèmes.

Mes deux appareils sont sur le même réseau mais je ne vois qu'un écran vide dans mon navigateur web. Pourquoi ?

OnSong Console fonctionne en transformant votre iPad ou iPhone en mini serveur web, ce qui peut ne pas être apprécié par certains réseaux. Veuillez essayer ce qui suit si vous avez du mal à vous connecter à Console :

1. Assurez-vous que votre iPad ou iPhone est allumé et que OnSong est en cours d'exécution. Console nécessite que OnSong soit en cours d'exécution pour communiquer.
2. Désactivez et activez Console à partir de l'écran Console du menu Utilitaires, ou redémarrez votre iPad. Dans certains cas, l'adresse web affichée peut ne pas être correcte, surtout lorsque vous passez d'un réseau à un autre.
3. Assurez-vous que vous tapez correctement l'adresse web. Vous devez ajouter http:// avant le numéro en quatre parties appelé adresse IP, et inclure les deux points avec le numéro de port (5076).
4. OnSong Console fonctionne sur les ports 80, 5076 et 5077. Certains réseaux peuvent bloquer le trafic sur ces ports. Connectez-vous à votre routeur et assurez-vous que ces ports sont autorisés à être actifs sur le réseau. Certains réseaux d'entreprise ne permettent pas à d'autres services de fonctionner. Vérifiez auprès de votre personnel IT si vous êtes autorisé à exécuter console dans cet environnement.
5. Si vous exécutez un pare-feu sur l'ordinateur, désactivez-le temporairement pour vous assurer qu'il n'entrave pas le trafic.
6. Essayez un réseau différent pour voir si cela aide à résoudre le problème.

Puis-je utiliser la connexion point d'accès de mon iPhone ou iPad au lieu d'un point d'accès WiFi pour utiliser Console ?

Oui. Activez le point d'accès dans l'écran Paramètres de votre appareil et utilisez l'option WiFi. Bluetooth ou USB ne fonctionneront pas. Connectez votre ordinateur au réseau du point d'accès et connectez votre appareil s'il n'est pas déjà le point d'accès. Gardez à l'esprit que certains opérateurs peuvent vous facturer la connectivité du point d'accès.

Mon écran Console me dit de taper 127.0.0.1:5076 et cela ne fonctionne pas. Vous avez des idées ?

127.0.0.1 est essentiellement l'iPad ou l'iPhone se référant à lui-même et est causé par le fait que l'adresse IP du réseau ne peut pas être résolue. Allez dans l'écran Console et désactivez puis activez à nouveau la console pour voir si cela rafraîchit vers une adresse web différente. Vous pouvez également aller dans le menu Partager » Connexion » Serveurs et utiliser l'adresse IP trouvée sous le nom de votre appareil.

Mon écran Console me dit de taper une adresse IP qui commence par 169...* et cela ne fonctionne pas. Vous avez des idées ?

Les adresses IP dans cette plage sont souvent générées en cas d'échec du DHCP (l'attribution des adresses IP sur un réseau). Vous devrez peut-être accéder à vos paramètres réseau et renouveler le bail pour forcer le réseau à attribuer une adresse IP différente, si une est disponible.

Pourquoi le bouton « Suivi » est-il désactivé dans OnSong Console ?

Le bouton de suivi dans Console nécessite le fonctionnement des Web Sockets. C'est un moyen spécial pour deux appareils de communiquer directement sur un réseau. Le bouton Suivi est désactivé lorsque le serveur de socket web OnSong ne peut pas être démarré. Cela peut être causé par trop d'appareils utilisant le port de socket sur le réseau ou en raison d'un paramètre de sécurité réseau.

Quels navigateurs web Console fonctionne-t-il avec ?

OnSong Console est une application basée sur le web HTML 5. Cela signifie qu'elle fonctionne sur des navigateurs web modernes tels que les dernières versions de Chrome, Safari, Firefox et Internet Explorer. Les différents navigateurs ont leurs particularités et nous continuons à affiner les choses autour de celles-ci. Les versions antérieures d'Internet Explorer auront définitivement quelques problèmes.

Je ne vois que l'écran d'ouverture avec le logo OnSong et il s'arrête. Pourquoi ?

OnSong Console nécessite que Javascript soit activé pour communiquer avec votre appareil. Assurez-vous que Javascript est activé dans les préférences de votre navigateur web et qu'aucun plugin de sécurité supplémentaire n'empêche Javascript de fonctionner.