استكشاف الأخطاء

يعمل OnSong Console من خلال إعداد جهاز iOS الخاص بك كخادم ويب على الشبكة المحلية. هذا يعني أن OnSong يعمل كموقع ويب يمكنك فقط الوصول إليه. هذا يسمح بوصول آمن وسريع إلى OnSong Console لأنه لا توجد معلومات يتم نقلها عبر الإنترنت. ومع ذلك، قد تواجه بعض المشاكل. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة وطرق حلها.

لماذا لا يمكنني الوصول إلى OnSong Console على جهازي بدون اشتراك Premium؟

كان OnSong Console دائماً ميزة Premium توفرها بالإضافة إلى الحزمة الأساسية من OnSong. في عام 2018، تم دمج OnSong Console في مجموعة ميزات OnSong Premium ولا يتوفر الآن إلا كفتح اشتراك مع العديد من الميزات الجديدة الأخرى. إذا كنت قد اشتريت OnSong كمكون إضافي، فيمكنك الاستمرار في فتح الميزة إذا أعدت تثبيت OnSong منذ ذلك الحين. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة الأدوات بالنقر على رمز الترس في شريط القوائم واختر الحساب. تأكد من عدم تسجيل دخولك إلى حساب OnSong و تسجيل الخروج في الأسفل إذا كنت كذلك. يمكنك بعد ذلك رؤية صف المكونات الإضافية التي يمكنك النقر عليها لعرض المكونات الإضافية. انقر على الزر استعادة عمليات الشراء السابقة لفتح OnSong Console.

لماذا لا يظهر موقع Console في متصفح الويب؟

عند تفعيل OnSong Console لأول مرة من داخل OnSong، يتم عرض عنوان ويب، عادة بصيغة http://nnn.nnn.nnn.nnn. يُطلق على هذا عنوان IP وهو يشبه رقم الهاتف الذي يمكن لأجهزة الكمبيوتر الأخرى على الشبكة المحلية استخدامه للاتصال بالجهاز الذي يعمل عليه OnSong. هذا الرقم يمكن الوصول إليه فقط من قبل الأجهزة المتصلة بشبكة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بك وليس من قبل أي أجهزة كمبيوتر بعيدة أخرى ما لم تكن شبكتك مكونة بهذه الطريقة، وهو أمر غير محتمل جداً. تأكد من كتابة عنوان الويب هذا بالضبط كما يظهر على شاشة OnSong Console. إذا كتبت عنوان الويب هذا وحذفت جزء "http://"، فقد يحاول الكمبيوتر البحث عن هذا الرقم أو إضافة "https://" أمام عنوان الويب، مما قد يؤدي إلى تحميل الموقع.

ضع في الاعتبار أن تطبيق OnSong يقوم بتشغيل برنامج خادم الويب الذي ينشئ هذا الموقع. هذا يعني أنه إذا أغلقت OnSong أو تم وضع الجهاز في وضع السكون أو دخل وضع السكون، فلن يكون Console متاحاً بعد الآن. بينما تم تصميم OnSong و OnSong Console للحفاظ على جهازك في وضع التيقظ أثناء الاستخدام، ستريد التأكد من أنك لم تؤدِ إلى إدخال الجهاز إلى وضع السكون بطريق الخطأ.

عمل Console الخاص بي بشكل غير صحيح في متصفح الويب أو قطع الاتصال. ماذا يمكنني أن أفعل؟

قد تتغير الأمور أحياناً بينما لديك Console مفتوح بالفعل في متصفح الويب. إذا تم كتابة الموقع بشكل صحيح، قد تريد محاولة تحديث الصفحة بقوة. للقيام بذلك، اضغط على مفتاح SHIFT على لوحة المفاتيح ثم انقر على زر التحديث في متصفح الويب بجوار شريط الموقع/URL. سيؤدي هذا إلى إعادة تحميل صفحة الويب من الخادم وعادة ما يحل العديد من المشاكل.

لماذا أراى رسالة خطأ في الشبكة عند الوصول إلى Console من متصفح الويب؟

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فالسبب المحتمل هو أن OnSong يجب أن يتم إعداده على شبكتك المحددة. على سبيل المثال، عندما تغير شبكات الكمبيوتر، يحتاج OnSong إلى بدء تشغيل خادم الويب لتشغيل OnSong Console على مجموعة معينة من عناوين IP. للتأكد من ذلك، حاول تعطيل وإعادة تفعيل Console من داخل شاشة OnSong Console داخل OnSong واستخدم عنوان الويب المعروض للوصول، تأكد من كتابته بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فمن المحتمل أن يكون السبب هو كيفية تكوين أمان شبكة الكمبيوتر. على سبيل المثال، قد لا تسمح شبكتك ببدء تشغيل خادم ويب. تعمل خوادم الويب على المنفذ 80 الذي يتمتع بامتيازات خاصة. إذا كان هذا هو الحال، فقد تحتاج إلى الاتصال بمسؤول الشبكة للسماح باستخدام خادم الويب على الشبكة. طريقة أخرى هي الالتفات إلى استخدام منفذ عن طريق استيراد ملف الإعدادات. سيقوم هذا الإعداد بتشغيل موقع Console على المنفذ 5076. عادة ما لا تقيد الأرقام الأعلى للمنفذ بنفس الطريقة. ستحتاج فقط إلى إضافة رقم المنفذ هذا في نهاية عنوان الويب مثل هذا: http://nnn.nnn.nnn.nnn:5076. إذا كنت تريد القيام بذلك، يرجى الاتصال بالدعم.

هل هناك طريقة لحفظ عنوان الويب هذا واستخدامه عدة مرات؟

نعم ولا. تتمثل إحدى الخصائص الغريبة لشبكات الكمبيوتر المحلية في أنها في الغالب مصممة لتعيين عناوين IP جديدة للأجهزة تلقائياً وليست كل شبكة متشابهة. هذا يعني أنك ستحصل على الأرجح على عنوان IP مختلف على شبكة واحدة ثم عنوان IP مختلف تماماً على شبكة أخرى. بينما ستحاول معظم موجهات الشبكة إعطاء كل جهاز نفس عنوان IP الذي تم تعيينه له سابقاً، إلا أن لا توجد ضمانة بحدوث ذلك إلا إذا قمت بتكوين الموجه الخاص بك لحجز عناوين IP لأجهزة معينة. بالطبع هذا موضوع شبكة متقدم أكثر مما لدينا وقت للخوض فيه هنا وكيفية القيام بذلك تختلف مع كل موجه. ابحث عن DHCP Reservations في دليل المستخدم الخاص بموجه الشبكة الخاص بك لمزيد من التفاصيل.

إذا كنت تتطلع إلى حفظ عنوان الويب للاستخدام المستقبلي وكنت تستخدم كمبيوتر Mac، يمكنك النقر على عنوان الويب داخل شاشة OnSong Console في OnSong للالتفات إلى اسم مجال محلي. سيظهر هذا مثل http://my-computers-name.local بدلاً من عنوان IP. يمكن لأجهزة الكمبيوتر التي تتوافق مع multicast DNS مثل أجهزة Mac استخدام عنوان الويب هذا بدلاً من ذلك للوصول إلى OnSong Console. يبقى عنوان الويب هذا متسقاً طالما لم تغير اسم جهازك حتى لو تغير عنوان IP الأساسي.

لماذا أتلقى تحذير أمان عند الوصول إلى موقع Console؟

يعمل OnSong Console بجعل جهاز iOS/IPadOS الخاص بك خادم ويب على الشبكة المحلية. لأسباب تتعلق بهذا، من غير الممكن استخدام تشفير SSL أو TLS للتواصل. وذلك لأن شهادات الاتصال المشفرة يتم توفيرها بواسطة سلطة الإنترنت للتأكد من أن المعلومات التي يتم نقلها تأتي من المالك الشرعي لاسم المجال. نظراً لأن OnSong Console لا يعمل على الويب العالمية باسم مجال مسجل، فإن هذا النوع من الشهادات غير متاح. بينما يمكننا ربما توقيع شهادة مولدة ذاتياً، فإن ذلك غالباً ما يسبب مشاكل مع معظم متصفحات الويب. وبصرف النظر عن ذلك، فإن المعلومات التي يتم نقلها ليست حساسة من حيث الطبيعة ويتم نقلها فقط عبر الشبكة المحلية وليس عبر الإنترنت. إذا كنت تريد تأمين الاتصال بين جهاز OnSong الخاص بك والأجهزة التي تصل إلى المحتوى، يرجى استخدام شبكة خاصة وعدم الاستخدام على نقطة وصول عام. أيضاً، يتضمن OnSong Connect API المدمج في OnSong نظام أذونات قائمة بيضاء أساسي يتطلب تأكيداً للوصول إلى أي معلومات يتم نقلها عبر الشبكة.

لماذا يبدو أنني لا أستطيع تفعيل Console على جهازي؟

في iOS/iPadOS 14، أضافت Apple حماية إضافية لمنع التطبيقات من استخدام الشبكة المحلية دون علم المستخدم. استخدم OnSong الشبكات المحلية على الجهاز دائماً لتفعيل المشاركة اللاسلكية، لكن قد تضطر الآن إلى الموافقة على هذا الوصول عند طلبه من قبل iOS/iPadOS. إذا لم توافق على ذلك عند الطلب، فلن تتمكن OnSong من بدء خادم الويب الذي يستخدمه Console. يمكنك تفعيل هذا الوصول بفتح تطبيق الإعدادات من الشاشة الرئيسية للجهاز، واختيار OnSong على اليسار تحت التطبيقات، ثم تشغيل المفتاح بجوار Local Network Access.

ما الفرق بين OnSong Console و OnSong Console for Mac؟

OnSong Console مدمج في OnSong ويتم فتحه من خلال مكون إضافي تم شراؤه مسبقاً أو